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【多选题】
联网网点收汇业务按照为客户提供的服务的不同可分为()。
A.
按址汇款
B.
密码汇款
C.
入账汇款
D.
网上支付汇款
E.
商务汇款
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为客户提供
网点
联网网点
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参考答案:
举一反三
【判断题】( )到达网点后,押运车辆不得熄火,以便随时快速离开。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】在基础产品基础上,为客户提供的系列化服务称为( )。
A.
潜在产品
B.
扩展产品
C.
期望产品
D.
核心产品
查看完整题目与答案
【单选题】企业通过增加商业网点,借助多渠道将同一产品送达同一市场,短期削价等措施,在现有市场上扩大现有产品的销售。这种发展新业务的方法是()。
A.
市场渗透
B.
市场开发
C.
产品开发
D.
横向一体化
查看完整题目与答案
【单选题】( )针对性强,适宜少数尖端客户,能够为客户提供需要的个性化服务,但营销渠道狭窄,营销成本太高。
A.
定向营销策略
B.
专业化策略
C.
单一营销策略
D.
分层营销策略
查看完整题目与答案
【判断题】资产管理业务是指证券公司作为资产托管人,依法为客户提供证券及其他金融产品的投资管理服务的行为。 ( )
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】话务员是通过()系统,运用语音、传真、电子邮件等信息处理手段为客户提供服务的人员。
A.
客户服务系统
B.
电子设备系统
C.
数字数据系统
D.
数字网络系统
查看完整题目与答案
【单选题】()是网点应急处理的第一责任人,要起到控制局势的关键作用,并负责及时向我行上级部门及相关执法部门报告。
A.
大堂经理
B.
个人客户经理
C.
会计主管
D.
网点负责人
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银行大堂经理考试>第三章岗位职业技能考试题目
【判断题】邮政储蓄客户申请出具个人存款证明的存款账户,应是本县(市)任一联网网点开立的账户。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】网点客户服务经理协助客户在自助设备办理业务时,可为客户选择菜单路径,并在进入交易主界面后点选具体服务。()
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】个人网上银行专业版为客户提供下列服务()。
A.
帐务查询
B.
汇率查询
C.
跨行转帐汇款
D.
基金买卖
查看完整题目与答案
【简答题】N 六 1 ( ) (Call Center) ,又称客户服务中心,传统意义上的呼叫中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心,为客户提供各种电话响应服务。
查看完整题目与答案
【简答题】资产管理业务,是指证券公司作为( ),依法为客户提供证券及其他金融产品的投 资管理服务的行为。
查看完整题目与答案
【简答题】网点腐蚀凹版的胶凹版印刷转换工艺如何?
查看完整题目与答案
【简答题】企业为客户提供的现金折扣应在实际发生时冲减当期收人。 ( )
查看完整题目与答案
【单选题】()是指完成交易之后为顾客提供的服务,主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务
A.
售货服务
B.
售前服务
C.
售中服务
D.
售后服务
查看完整题目与答案
经济学>电子商务概论考试题目
【简答题】在代销保险业务中,我行柜台人员可为客户提供哪些服务?
查看完整题目与答案
交通银行招聘考试>建设银行招聘考试考试题目
【单选题】根据《商业银行现金收付柜面监督办法》,农村信用合作社对开户单位()万元以上(含)大额现金支取,经营业网点三级审核后由县(市)联社负责人审批。
A.
30万元
B.
50万元
C.
100万元。
查看完整题目与答案
【单选题】无现金业务的小微、社区支行,其网点内的自助设备清机加钞应由谁来操作()
A.
网点柜员
B.
网点负责人
C.
所属一级支行柜员
D.
所属一级支行主管
查看完整题目与答案
【多选题】客户办理挂失后,如原单位定期存款开户证实书、单位定期存单已找回,可前往原挂失网点申请办理撤挂。柜员受理撤挂业务时,要审核客户提交的()、挂失单位证明文件等。
A.
法人身份证件
B.
代理人身份证件及授权书
C.
挂失申请书客户联
D.
信用机构代码证
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【多选题】手机银行为客户提供查询服务、投资理财、账户管理、()、等基本服务。
A.
转账汇款
B.
缴费支付
C.
信用卡
D.
个人贷款
E.
安全中心
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A.
正确
B.
错误
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A.
潜在产品
B.
扩展产品
C.
期望产品
D.
核心产品
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A.
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B.
市场开发
C.
产品开发
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A.
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B.
专业化策略
C.
单一营销策略
D.
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A.
正确
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A.
客户服务系统
B.
电子设备系统
C.
数字数据系统
D.
数字网络系统
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【单选题】()是网点应急处理的第一责任人,要起到控制局势的关键作用,并负责及时向我行上级部门及相关执法部门报告。
A.
大堂经理
B.
个人客户经理
C.
会计主管
D.
网点负责人
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银行大堂经理考试>第三章岗位职业技能考试题目
【判断题】邮政储蓄客户申请出具个人存款证明的存款账户,应是本县(市)任一联网网点开立的账户。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】网点客户服务经理协助客户在自助设备办理业务时,可为客户选择菜单路径,并在进入交易主界面后点选具体服务。()
A.
正确
B.
错误
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【多选题】个人网上银行专业版为客户提供下列服务()。
A.
帐务查询
B.
汇率查询
C.
跨行转帐汇款
D.
基金买卖
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【简答题】N 六 1 ( ) (Call Center) ,又称客户服务中心,传统意义上的呼叫中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心,为客户提供各种电话响应服务。
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【单选题】()是指完成交易之后为顾客提供的服务,主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务
A.
售货服务
B.
售前服务
C.
售中服务
D.
售后服务
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【单选题】根据《商业银行现金收付柜面监督办法》,农村信用合作社对开户单位()万元以上(含)大额现金支取,经营业网点三级审核后由县(市)联社负责人审批。
A.
30万元
B.
50万元
C.
100万元。
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【单选题】无现金业务的小微、社区支行,其网点内的自助设备清机加钞应由谁来操作()
A.
网点柜员
B.
网点负责人
C.
所属一级支行柜员
D.
所属一级支行主管
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【多选题】客户办理挂失后,如原单位定期存款开户证实书、单位定期存单已找回,可前往原挂失网点申请办理撤挂。柜员受理撤挂业务时,要审核客户提交的()、挂失单位证明文件等。
A.
法人身份证件
B.
代理人身份证件及授权书
C.
挂失申请书客户联
D.
信用机构代码证
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【多选题】手机银行为客户提供查询服务、投资理财、账户管理、()、等基本服务。
A.
转账汇款
B.
缴费支付
C.
信用卡
D.
个人贷款
E.
安全中心
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