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【单选题】
话费、点卡等虚拟类目订单，会员退款申请被商家拒绝，何时可以申请介入（未申请客服介入）？（）
A.
申请退款3个工作日之后
B.
商家拒绝后
C.
申请退款48小时后
D.
申请退款24小时后
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举一反三
【单选题】角色游戏过程中,教师介入时机不当的是( )
A.
幼儿在游戏中出现问题或困难时
B.
幼儿全身心投入游戏、兴趣正浓时
C.
游戏需要给予提升时
D.
教育目标需要在游戏中完成时
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【多选题】在MRP计算中，计划订单的数量并不一定等于净需求量，经常要用一些方法进行调整，常用的方法有（）。
A.
固定批量法
B.
经济订货批量法
C.
直接批量法
D.
固定周期批量法
E.
安全库存量法
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A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【多选题】在MRP计算中，计划订单的数量并不一定等于净需求量，经常要用一些方法进行调整，常用的方法有（）。
A.
固定批量法
B.
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C.
直接批量法
D.
固定周期批量法
E.
安全库存量法
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