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【判断题】
将励志话语放在页眉页脚上更容易引起人的注意
A.
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B.
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举一反三
【多选题】一个具备客户服务管理知识的服务人员的话语，应具备以下特点：（）
A.
语言有逻辑性，层次清楚，突出重点和要点
B.
真实、准确
C.
说话文明
D.
话语因人而异
E.
调整自己的音量和讲话速度
【单选题】关于编辑Word 2010的页眉页脚,下列叙述不正确的是______。
A.
文档内容和页眉页脚可以在同一窗口编辑
B.
文档内容和页眉页脚一起打印
C.
页眉页脚编辑时不能编辑文档内容
D.
页眉页脚中也可以插入剪贴画
【单选题】在本节中，你将听到10个简短话语：请从[A]、[B]、[C]三个选项中选出一个最佳应答。每小话语后有20秒钟的停顿，以便选择答案和阅读下一小题的选项。每个话语读两遍。
A.
Fine, thank you.
B.
How do you do
C.
How are you
【多选题】以下对励志片的特征描述的是()
A.
草根逆袭，人生蜕变，创造奇迹
B.
主人公是理想、信仰的坚守者
C.
主人公心怀善念，无私奉献，造福他人，建立卓著功绩
D.
以上都不对
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说话文明
D.
话语因人而异
E.
调整自己的音量和讲话速度
【单选题】关于编辑Word 2010的页眉页脚,下列叙述不正确的是______。
A.
文档内容和页眉页脚可以在同一窗口编辑
B.
文档内容和页眉页脚一起打印
C.
页眉页脚编辑时不能编辑文档内容
D.
页眉页脚中也可以插入剪贴画
【单选题】在本节中，你将听到10个简短话语：请从[A]、[B]、[C]三个选项中选出一个最佳应答。每小话语后有20秒钟的停顿，以便选择答案和阅读下一小题的选项。每个话语读两遍。
A.
Fine, thank you.
B.
How do you do
C.
How are you
【多选题】以下对励志片的特征描述的是()
A.
草根逆袭，人生蜕变，创造奇迹
B.
主人公是理想、信仰的坚守者
C.
主人公心怀善念，无私奉献，造福他人，建立卓著功绩
D.
以上都不对
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