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【单选题】

旅客乘降所的开办和封闭由()审批。(客中)

A.
主管站段
B.
客运公司
C.
铁路局
D.
铁道部
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举一反三

【单选题】4568次旅客列车是()。

A.
管内普通旅客快车
B.
普通旅客慢车
C.
特快列车
D.
市郊列车

【多选题】境外游客中途后,导游应为其做好的工作有()。

A.
帮助其办理离团手续
B.
帮助其订好回程机票
C.
帮助其预订好客房
D.
安排好车辆送其去机场
E.
告知离团后费用自理

【多选题】铁路旅客工作的原则包括

A.
不断提高旅客运输服务质量
B.
发展铁路与各种交通工具的联合运输
C.
保证旅客舒适乘车
D.
贯彻铁路保证每一位旅客所有需求的宗旨

【单选题】《铁路旅客运输规程》第四十五条规定,旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的,应补剪;持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的,应补签;以及有下列()哪一种情况只核收手续费,但已经使用至到站的除外。

A.
旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的,应补签
B.
持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时,按无票处理
C.
持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时,补收所乘区间的票价差额
D.
持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理

【多选题】寒暄是会客中的开场白,下列用语中属于触景生情型的是()。

A.
在会议室前问“早上好,开会吗”
B.
在会议室前问“早上好,在忙什么呢”
C.
在食堂问“吃过了吗”
D.
在食堂问“好久不见,近来怎样”

【单选题】每一成人旅客可以免费携带( )

A.
一名身高不足1.5米的儿童
B.
两名身高不足1.2米的儿童
C.
一名身高不足1.2米的儿童
D.
身高不足1.2米的儿童

【单选题】旅客类客流特点之一是()。

A.
流动大
B.
流时集中
C.
流量大
D.
流向不稳定
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【单选题】4568次旅客列车是()。
A.
管内普通旅客快车
B.
普通旅客慢车
C.
特快列车
D.
市郊列车
【多选题】境外游客中途后,导游应为其做好的工作有()。
A.
帮助其办理离团手续
B.
帮助其订好回程机票
C.
帮助其预订好客房
D.
安排好车辆送其去机场
E.
告知离团后费用自理
【多选题】铁路旅客工作的原则包括
A.
不断提高旅客运输服务质量
B.
发展铁路与各种交通工具的联合运输
C.
保证旅客舒适乘车
D.
贯彻铁路保证每一位旅客所有需求的宗旨
【单选题】《铁路旅客运输规程》第四十五条规定,旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的,应补剪;持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的,应补签;以及有下列()哪一种情况只核收手续费,但已经使用至到站的除外。
A.
旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的,应补签
B.
持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时,按无票处理
C.
持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时,补收所乘区间的票价差额
D.
持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理
【单选题】中外游客中若有窃取国家机密和经济情报的活动,一旦发现应( A)。
A.
立即汇报有关部门
B.
请示旅行社领导
C.
予以劝阻
D.
耐心解释
【多选题】寒暄是会客中的开场白,下列用语中属于触景生情型的是()。
A.
在会议室前问“早上好,开会吗”
B.
在会议室前问“早上好,在忙什么呢”
C.
在食堂问“吃过了吗”
D.
在食堂问“好久不见,近来怎样”
【单选题】每一成人旅客可以免费携带( )
A.
一名身高不足1.5米的儿童
B.
两名身高不足1.2米的儿童
C.
一名身高不足1.2米的儿童
D.
身高不足1.2米的儿童
【单选题】旅客类客流特点之一是()。
A.
流动大
B.
流时集中
C.
流量大
D.
流向不稳定
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