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参考答案:
举一反三
【判断题】客户上门服务申请书中需要客户签名,前台人员在申请表上签字确认即可,客户经理无需签字。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列( )下不属于前台软件所应具有功能。
A.
客房管理
B.
娱乐管理
C.
商场管理
D.
人事管理
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【单选题】前厅部也称为“前台部”或( )。
A.
客务部
B.
管家部
C.
管事部
D.
客服中心
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【简答题】运输安全管理
查看完整题目与答案
【简答题】助理、前台或文员以及秘书的区别
查看完整题目与答案
【简答题】[名词解释] 管理前台
查看完整题目与答案
财务会计业务知识竞赛>综合业务系统操作及管理考试题目
【简答题】前台业务系统应具备的功能包括( )。
查看完整题目与答案
【单选题】客服前台根据投诉性质及严重程度,要求将投诉信息在()分钟内传递到责任部门相关层级人员。
A.
5
B.
10
C.
15
D.
30
查看完整题目与答案
【多选题】智能家居利用先进的哪些技术将与家居生活有关的各种子系统有机地结合在一起,通过统筹管理,让家居生活更加舒适、安全、有效()。
A.
计算机技术
B.
网络通讯技术
C.
综合布线技术
D.
现代控制技术
查看完整题目与答案
【判断题】国有企业、高等院校和科研院所以及其他不参照《公务员法》管理的事业单位中从事公务的人员,可以调入机关担任领导职务或者三级调研员以上及其他相当层次的职级。()
A.
正确
B.
错误
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A.
正确
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A.
客房管理
B.
娱乐管理
C.
商场管理
D.
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【单选题】客服前台根据投诉性质及严重程度,要求将投诉信息在()分钟内传递到责任部门相关层级人员。
A.
5
B.
10
C.
15
D.
30
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【多选题】智能家居利用先进的哪些技术将与家居生活有关的各种子系统有机地结合在一起,通过统筹管理,让家居生活更加舒适、安全、有效()。
A.
计算机技术
B.
网络通讯技术
C.
综合布线技术
D.
现代控制技术
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【判断题】国有企业、高等院校和科研院所以及其他不参照《公务员法》管理的事业单位中从事公务的人员,可以调入机关担任领导职务或者三级调研员以上及其他相当层次的职级。()
A.
正确
B.
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