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【单选题】

无论是任何酒,开瓶后都不建议________一周以上的时间,特别是一些老年份的酒,本身就缺乏活力了,千万不要让过多的氧气再________它了。对于剩酒,最现实简单的方法就是客服内心的“完美主义”情结,尽快将不那么好喝的剩酒喝完,或者是邀请亲朋好友若干将一瓶新酒一气“喝”成!填入划线部分最恰当的一项是:

A.
保存;侵蚀
B.
贮存;侵害
C.
储藏;摧残
D.
存留;氧化
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举一反三

【单选题】当买家询问“喂喂,在没”时,作为客服你的回复是( )

A.
亲,您好,小店物品齐全,价格实惠,您看上了什么?
B.
咋了,啥事儿?
C.
在。有什么能为您效劳的,亲~~~
D.
在。咋咋呼呼啥?

【单选题】以下方法中,更适用于处理序列数据的有( )。

A.
卷积神经网络
B.
全连接神经网络
C.
BP神经网络
D.
循环神经网络

【多选题】微客服能够为驾驶员处理的问题包括()

A.
金额结算错误
B.
客户投诉
C.
司机端异常
D.
收入明细有异议

【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?

A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便

【单选题】设问型创新方法中最为典型的方法是

A.
和田十二法
B.
5W2H法
C.
系统提问法
D.
奥斯本检核表法

【单选题】当洪水即将来临时,应对洪水灾害的正确方法是

A.
到屋顶、大树或附近小山丘上暂避
B.
及时报告,统一组织抢险救灾
C.
有序的进行人员和财产转移
D.
有序的将人员和财产向高出转移

【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到

A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇

【单选题】以下不属于计算利润分享额的具体方法的是( )。

A.
固定比例法
B.
比例递减法
C.
利润界限法
D.
风险收益法

【单选题】适用于黏土、轻亚黏土、粉细砂土中的下沉方法是( )。

A.
抓斗挖土法
B.
水枪冲击法
C.
人工挖土法
D.
风动工具挖土法

【单选题】Rock Industries has four divisions.In the quest to develop a more achievable budget for the coming year, the chief executive officer has elected to develop the company’s budget by using a decentralize...

A.
be negligible.没有什么可值得一提的。
B.
require development of a production budget that is forwarded to the Budget Department.编制生产 预算递交预算部门
C.
require development of a production budget after receiving the division’s projected sales forecast. 在收到本分部的销售预测后,编制生产预算
D.
require development of a production budget based on the prior year’s manufacturing activity.根据 上一年度的制造活动编制生产预算

【单选题】管理经济学的基本方法是()

A.
均衡分析与边际分析法
B.
计量经济学方法
C.
规范经济分析法
D.
动态分析

【单选题】买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?( )(实家有参加7天无理中退预货)

A.
以无质量问题回绝顾客
B.
要求顾客承担寄出运费
C.
要求顾客承担寄回运费
D.
告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

【多选题】企业取得无形资产时,采用合理系统的方法计算无形资产摊销金额应考虑的因素有 ( )。

A.
无形资产成本
B.
残值
C.
无形资产减值准备
D.
无形资产累计摊销
E.
无形资产公允价值
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A.
亲,您好,小店物品齐全,价格实惠,您看上了什么?
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咋了,啥事儿?
C.
在。有什么能为您效劳的,亲~~~
D.
在。咋咋呼呼啥?
【单选题】以下方法中,更适用于处理序列数据的有( )。
A.
卷积神经网络
B.
全连接神经网络
C.
BP神经网络
D.
循环神经网络
【多选题】微客服能够为驾驶员处理的问题包括()
A.
金额结算错误
B.
客户投诉
C.
司机端异常
D.
收入明细有异议
【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
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A.
和田十二法
B.
5W2H法
C.
系统提问法
D.
奥斯本检核表法
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A.
到屋顶、大树或附近小山丘上暂避
B.
及时报告,统一组织抢险救灾
C.
有序的进行人员和财产转移
D.
有序的将人员和财产向高出转移
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A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【单选题】以下不属于计算利润分享额的具体方法的是( )。
A.
固定比例法
B.
比例递减法
C.
利润界限法
D.
风险收益法
【单选题】适用于黏土、轻亚黏土、粉细砂土中的下沉方法是( )。
A.
抓斗挖土法
B.
水枪冲击法
C.
人工挖土法
D.
风动工具挖土法
【单选题】Rock Industries has four divisions.In the quest to develop a more achievable budget for the coming year, the chief executive officer has elected to develop the company’s budget by using a decentralize...
A.
be negligible.没有什么可值得一提的。
B.
require development of a production budget that is forwarded to the Budget Department.编制生产 预算递交预算部门
C.
require development of a production budget after receiving the division’s projected sales forecast. 在收到本分部的销售预测后,编制生产预算
D.
require development of a production budget based on the prior year’s manufacturing activity.根据 上一年度的制造活动编制生产预算
【单选题】管理经济学的基本方法是()
A.
均衡分析与边际分析法
B.
计量经济学方法
C.
规范经济分析法
D.
动态分析
【单选题】买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?( )(实家有参加7天无理中退预货)
A.
以无质量问题回绝顾客
B.
要求顾客承担寄出运费
C.
要求顾客承担寄回运费
D.
告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
【多选题】企业取得无形资产时,采用合理系统的方法计算无形资产摊销金额应考虑的因素有 ( )。
A.
无形资产成本
B.
残值
C.
无形资产减值准备
D.
无形资产累计摊销
E.
无形资产公允价值
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