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【多选题】
小张是某银行网点的柜员。一天,小张在办理魏大爷的存款业务时,发现其中一张人民币100元纸币疑似假币。于是小张叫来营业网点另一名柜员,共同对该货币鉴别。经反复验看,她们认定该100元纸币为假币。于是,小张告诉魏大爷这张钱是一张假币,并当着魏大爷的面加盖了“假币”印章。但是魏大爷心存疑虑,要求小张将这张钱再给回自己好好看看。小张做法错误的是( )。
A.
将该假币从窗口递还给魏大爷让其仔细查看
B.
将假币先给大堂经理,由大堂经理将假币交给魏大爷查看
C.
将假币递给魏大爷,同时嘱咐魏大爷一定要还回来
D.
隔着窗口柜台,将该假币不符合真币防伪特征的地方一一指给魏大爷看,并告诉他若有异议可申请鉴定
题目标签:
存款业务
心存疑虑
银行网点
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参考答案:
举一反三
【单选题】小张是某银行营业网点的柜员。一天,小张在办理魏大爷的存款业务时,发现其中一张人民币100元纸币疑似假币。于是小张叫来营业网点另一名柜员,共同对该货币进行鉴别。经反复验看,她们认定该100元纸币为假币。于是,小张告诉魏大爷这张钱是一张假币,并当着魏大爷的面加盖了”假币”印章。但是魏大爷心存疑虑,要求小张将这张钱再给回自己好好看看。小张做法正确的是()
A.
将该假币从窗口递还给魏大爷让其仔细查看
B.
将该假币先给大堂经理,由大堂经理将假币交给魏大爷查看
C.
将假币递给魏大爷,同时嘱咐魏大爷一定要还回来
D.
隔着柜台窗口,将该假币不符合真币防伪特征的地方一一指给魏大爷看,并告诉他若有异议可申请鉴定
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【单选题】秦女士,35岁。孕2产1,已采用过多种避孕措施均失败,医师劝其行绝育术,秦女士因听说绝育手术很痛苦,心存疑虑,夜不能寐。抱着试探的心理咨询绝育的知识。秦女士首优的护理诊断是
A.
有感染的危险
B.
有皮肤完整性受损的危险
C.
角色紊乱
D.
性生活形态紊乱
E.
焦虑
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【多选题】银行网点有效拓客渠道包括()。
A.
厅堂营销
B.
存量深度营销
C.
转介营销
D.
外拓营销
E.
活动营销
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【多选题】银行网点转型的措施包括()
A.
分支行实体网点进行合并
B.
理财经理人员增加
C.
转型社区支行网点
D.
拓展直销银行渠道
E.
社区微营销成为主战场
F.
业务结盟
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【单选题】甲客户财务比较保守,对网上银行的安全性心存疑虑,同时其日常结算业务量大,经常需要同时向多个收款人支付款项,票据和凭证的用量较大。甲客户需要在保障日常支付的情况下,减少票证用量,降低操作负担,则我行可以向客户推荐哪种结算产品?()
A.
对公批量付款
B.
单位结算卡
C.
同城特约委托收款
D.
对公通存通兑
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银行客户经理考试>建行对公客户经理考试考试题目
【多选题】银行网点的优势有()
A.
低成本
B.
高效
C.
防范风险
D.
规范服务质量
E.
交叉营销
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【判断题】客人用手搔抓脖子,表现出他的犹豫不决或心存疑虑。()
A.
正确
B.
错误
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【多选题】跟朋友在路边一个不起眼的小店里吃面,由于客人不多,我们就顺便和小老板聊了会儿。谈及如今的生意,老板感慨颇多,他曾经辉煌过,于兰州拉面最红的时候在闹市口开了家拉面馆,日进斗金啊!后来却不做了。朋友心存疑虑地问他为什么。“现在的人心眼贼着呢!”老板说,“我当时雇了个会做拉面的师傅,但在工资上总也谈不拢”。“开始的时候为了调动他的积极性我们是按销售量分成的,一碗面给他5毛的提成,经过一段时间,他发现客人...
A.
调动员工积极性是没必要的
B.
员工在工作中的绩效表现是企业实现其发展目标的首要因素
C.
挖掘他们的创造潜力,持续地提高他们的绩效水平,都是十分重要的
D.
秋后算帐是必需的
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【多选题】中国银行网点建设策略包括()
A.
服务功能定位清晰化
B.
服务流程标准化
C.
服务效能最大化
D.
制定有效的配套措施
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【多选题】存款业务中的风险主要有()。
A.
操作风险
B.
信誉风险
C.
流动性风险
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有感染的危险
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有皮肤完整性受损的危险
C.
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D.
性生活形态紊乱
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A.
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低成本
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调动员工积极性是没必要的
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B.
信誉风险
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