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【单选题】

客户来电在线解决率为( )。

A.
>60%
B.
>63%
C.
>%
D.
>65%
题目标签:解决率客户在线
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参考答案:
举一反三

【多选题】9-5.大客户往往是( )

A.
产品 订单频率高
B.
订单量大
C.
客户利润率对企业经营业绩能产生一定影响
D.
常见的如大超市、大公司

【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么?()

A.
离网预警目标客户,以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认,需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的,需先更为4GUSIM卡。

【多选题】在线零售渠道的主要形式有___

A.
电视购物
B.
光盘购物
C.
基于在线的购物
D.
邮购购物

【单选题】公司通过51CTO开展IT在线培训面向的对象是( )。

A.
信息化IT人员
B.
网络IT人员
C.
创新业务支撑人员
D.
全体员工

【单选题】在线电子支付的手段包括( )。

A.
电子转账、VISA卡、电子钱包等等
B.
电子转账、传统信用卡、电子现金和电子股票等等
C.
电子支票、电子信用卡、电子现金等等
D.
电子股票、VISA卡、电子现金和电子单证等等

【多选题】在线烧焦操作的特点在于( )。

A.
较长的操作时间
B.
必须编制合适的程序
C.
更为精确的控制方式
D.
较高的出口温度

【多选题】办理集团客户业务的渠道有:()

A.
客户经理
B.
营业厅
C.
SA
D.
门户网站
E.
服务热线
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产品 订单频率高
B.
订单量大
C.
客户利润率对企业经营业绩能产生一定影响
D.
常见的如大超市、大公司
【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么?()
A.
离网预警目标客户,以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认,需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的,需先更为4GUSIM卡。
【多选题】在线零售渠道的主要形式有___
A.
电视购物
B.
光盘购物
C.
基于在线的购物
D.
邮购购物
【单选题】公司通过51CTO开展IT在线培训面向的对象是( )。
A.
信息化IT人员
B.
网络IT人员
C.
创新业务支撑人员
D.
全体员工
【单选题】在线电子支付的手段包括( )。
A.
电子转账、VISA卡、电子钱包等等
B.
电子转账、传统信用卡、电子现金和电子股票等等
C.
电子支票、电子信用卡、电子现金等等
D.
电子股票、VISA卡、电子现金和电子单证等等
【多选题】在线烧焦操作的特点在于( )。
A.
较长的操作时间
B.
必须编制合适的程序
C.
更为精确的控制方式
D.
较高的出口温度
【多选题】办理集团客户业务的渠道有:()
A.
客户经理
B.
营业厅
C.
SA
D.
门户网站
E.
服务热线
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