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【单选题】

主要接待游乐、休闲、度假的宾客为主的是()饭店。

A.
会议型
B.
公寓
C.
度假
D.
汽车
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【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应( )

A.
保持与对方交流,随时插话
B.
尽可能多地与宾客聊天交谈
C.
在听顾客说话时,随时做出反应
D.
对宾客礼貌,避免目光正视对方

【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应()。

A.
保持与对方交流,随时插话
B.
尽可能多地与宾客聊天交淡
C.
在听顾客说话时,随时做出一些反应
D.
对宾客礼貌,避免目光正视对方

【多选题】宾客投诉心理有()。

A.
求尊重
B.
求宣泄
C.
求公平
D.
求补偿
E.
求满足

【单选题】企业的休闲化经营不包括()

A.
企业产品的休闲化
B.
企业传播的休闲化
C.
企业管理的休闲化
D.
企业原料的休闲化
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保持与对方交流,随时插话
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尽可能多地与宾客聊天交谈
C.
在听顾客说话时,随时做出反应
D.
对宾客礼貌,避免目光正视对方
【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应()。
A.
保持与对方交流,随时插话
B.
尽可能多地与宾客聊天交淡
C.
在听顾客说话时,随时做出一些反应
D.
对宾客礼貌,避免目光正视对方
【多选题】宾客投诉心理有()。
A.
求尊重
B.
求宣泄
C.
求公平
D.
求补偿
E.
求满足
【单选题】企业的休闲化经营不包括()
A.
企业产品的休闲化
B.
企业传播的休闲化
C.
企业管理的休闲化
D.
企业原料的休闲化
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