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有一家大型洗涤用品公司,生产的香皂十分畅销。但是一次意外的“空壳事件”让公司面临危机。
事情是这样的,一位顾客在商场购买了这家公司生产的香皂后,回家打开一看,却发现里面什么也没有,只是一个空壳。顾客以高价卖空香皂盒为由,把这家公司告上了法庭。公司总裁组织全体员工把所有包装好的产品拆开检查,发现空壳率仅为千分之一。为了避免事件的再度发生,公司花费数十万美元购置了一台X光机,用医学上的透视技术检查成品,以保证成品全部为实。从此,“空壳事件”才画上了圆满的句号。
同城的另一家小型洗涤用品公司也生产香皂,限于当时的技术条件,同样存在空壳问题。由于公司规模小,资金有限,购买x光机是不可能的。董事长号召全体员工想办法,但没有一个人能提出行之有效的方法。
董事长甚是苦恼,一个人走到郊外散心。此时,秋意正浓,秋风从山谷袭来,把落叶卷下山,吹到另一个山谷。那一刻,董事长头脑中飞出了一个奇妙的点子。回到公司,董事长让手下买了一台大功率电扇,所有经过装盒程序的成品香皂一律用电风扇吹,空壳的自然被吹出流水线,不空的进入最后的包装工序。
这位董事长想得巧,做得当然就妙了。细细想想,与X光机相比,这是多么简单啊! “空壳事件”发生后,那家大型公司采取了什么措施以杜绝类似事件再度发生
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