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【多选题】

结合今天所学内容,谈谈您对今天课程导入案例《房似锦带宫蓓蓓看跑道房》的理解。

A.
房似锦通过将跑道房改造,将改造后的房子呈现在宫蓓蓓面前,运用了感官营销和场景营销,直击买房人内心深处——这里就是你拥有诗和远方的地方。
B.
跑道房改造后,基本满足了买房人的需求
C.
对于买房尚有困难的宫蓓蓓,房似锦跟她谈梦想、诗和远方,对买房人来说不现实,房似锦不了解宫蓓蓓的需求,只想早点把房子卖出去。
D.
房似锦专业、细心、耐心,体现了金牌销售的过硬素质
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举一反三

【单选题】当来电者不知道客人姓名,只知道房间号的时候,话务员应该( )

A.
拒绝转接
B.
打电话问客人要不要转接
C.
说这间房没有住人
D.
说这间房的客人外出了
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