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【单选题】
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业厅内柜台、桌椅、办公机具等说法错误的是()
A.
无灰尘
B.
无涂抹
C.
可有残缺
D.
摆放有序
题目标签:
营业厅
办公机具
营业网点
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参考答案:
举一反三
【判断题】“欢go”就是网上营业厅。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】营业厅内的自助服务区()
A.
是客户休息或等待的区域,该区域可进行新业务演示、手机展示及相应促销宣传等
B.
设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域,可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务
C.
设置方便客户联系的移动市内公用电话
D.
配备计算机查询系统,负责受理移动业务和资费等方面的查询服务
查看完整题目与答案
【多选题】下列操作员中属于营业网点的有()。
A.
部门主管
B.
管理员
C.
业务主管
D.
6级操作员
查看完整题目与答案
财务会计业务知识竞赛>综合业务系统操作及管理考试题目
【多选题】当营业厅突然断电时的处理方式()
A.
首先应该立刻安抚客户,因停电无法办理业务,请大家耐心等待
B.
立刻和保安沟通,联系管理处,查清并处理事故,尽快恢复电力供应
C.
如果在客户等待一段时间后电力仍无恢复迹象,仍立刻向客户致歉,并对着急办理业务的客户进行安抚,并建议客户到周边网点办理业务,以免影响起正常的工作和生活
D.
建议客户安心等待,不来电我们也没办法解决问题
查看完整题目与答案
【单选题】营业网点窗口收付的现金( )。
A.
无需记录冠字号码
B.
部分记录冠字号码
C.
随机记录冠字号码
D.
应记录冠字号码
E.
任意记录冠字号码
查看完整题目与答案
【单选题】电动汽车客户在()之后可到指定营业厅进行发票申请。
A.
充值后
B.
消费后
C.
销卡后
D.
挂失后
查看完整题目与答案
【单选题】控降套重点防控的渠道有()、联通APP、营业厅
A.
10010热线
B.
掌沃通
C.
一品一码
D.
百夫长
查看完整题目与答案
【判断题】营业厅内必须摆放绿植
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】营业网点下列物品摆放不规范的是()。
A.
防撞条贴于大厅门窗中部
B.
老花镜摆放于填单台和每个柜面处
C.
拖把、扫帚、鸡毛掸等清洁用具整齐放在大厅角落
D.
叫号机摆放在大厅门口左侧或右侧
查看完整题目与答案
江苏江阴农村商业银行考试考试题目
【单选题】高层民用建筑内的营业厅,其室内任何一点至最近的疏散出口的直线距离不应超过()m。
A.
15
B.
20
C.
25
D.
30
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是客户休息或等待的区域,该区域可进行新业务演示、手机展示及相应促销宣传等
B.
设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域,可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务
C.
设置方便客户联系的移动市内公用电话
D.
配备计算机查询系统,负责受理移动业务和资费等方面的查询服务
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【多选题】下列操作员中属于营业网点的有()。
A.
部门主管
B.
管理员
C.
业务主管
D.
6级操作员
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财务会计业务知识竞赛>综合业务系统操作及管理考试题目
【多选题】当营业厅突然断电时的处理方式()
A.
首先应该立刻安抚客户,因停电无法办理业务,请大家耐心等待
B.
立刻和保安沟通,联系管理处,查清并处理事故,尽快恢复电力供应
C.
如果在客户等待一段时间后电力仍无恢复迹象,仍立刻向客户致歉,并对着急办理业务的客户进行安抚,并建议客户到周边网点办理业务,以免影响起正常的工作和生活
D.
建议客户安心等待,不来电我们也没办法解决问题
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【单选题】营业网点窗口收付的现金( )。
A.
无需记录冠字号码
B.
部分记录冠字号码
C.
随机记录冠字号码
D.
应记录冠字号码
E.
任意记录冠字号码
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【单选题】电动汽车客户在()之后可到指定营业厅进行发票申请。
A.
充值后
B.
消费后
C.
销卡后
D.
挂失后
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【单选题】控降套重点防控的渠道有()、联通APP、营业厅
A.
10010热线
B.
掌沃通
C.
一品一码
D.
百夫长
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【判断题】营业厅内必须摆放绿植
A.
正确
B.
错误
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A.
防撞条贴于大厅门窗中部
B.
老花镜摆放于填单台和每个柜面处
C.
拖把、扫帚、鸡毛掸等清洁用具整齐放在大厅角落
D.
叫号机摆放在大厅门口左侧或右侧
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江苏江阴农村商业银行考试考试题目
【单选题】高层民用建筑内的营业厅,其室内任何一点至最近的疏散出口的直线距离不应超过()m。
A.
15
B.
20
C.
25
D.
30
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