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【简答题】
出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯。
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举一反三
【单选题】汽车待渡停车时，应（），驾驶员须在驾驶室内等候。
A.
适当缩短车距
B.
适当拉长车距
C.
使发动机怠速运转
D.
使发动机熄火
【多选题】教练员要让学员了解影响驾驶员情绪的外在因素包括（）。
A.
与人发生冲突
B.
在恶劣条件下长时间驾驶
C.
交通高峰严重堵车
D.
过度疲劳
【多选题】出租汽车驾驶员服务形象要求包括（）。
A.
在运营过程中仪表仪容端庄大方，服务主动热情周到
B.
衣着整洁无破损，可以不着工作装
C.
运营前不吃有异味的、有碍服务的食物，保持口气清新
D.
言行举止文明，使用文明用语
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与人发生冲突
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A.
在运营过程中仪表仪容端庄大方，服务主动热情周到
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衣着整洁无破损，可以不着工作装
C.
运营前不吃有异味的、有碍服务的食物，保持口气清新
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言行举止文明，使用文明用语
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