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【单选题】
给顾客取耳印前最重要的是什么（）
A.
准备好取耳印的用具
B.
消毒
C.
询问病人有无中耳炎或手术病史
D.
核对病人姓名等基础信息
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举一反三
【单选题】营业员在送别顾客时，所用的文明礼貌用语是（）。
A.
“没关系”
B.
“请原谅”
C.
“请您稍等”
D.
“请走好，欢迎您下次光临”
【单选题】按顾客需求的差异性不同，可将市场分为（）
A.
同质市场和异质市场
B.
宏观市场和微观市场
C.
工业品市场和农业品市场
D.
城市市场和农村市场
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工业品市场和农业品市场
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