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【简答题】

目前省内长途话务由()进行转接,省际长途话务由()进行转接。

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【多选题】CNP提供哪几种撒话务方式()

A.
按照Region撒话务
B.
基于话务地图
C.
基于BestServer区域撒话务
D.
基于覆盖预测结果

【多选题】话务质检考核项包括( )。

A.
语音表现
B.
服务态度
C.
业务能力
D.
规范用语

【多选题】话务维度主要包括()。

A.
人均通时
B.
人均通次
C.
平均通话时长
D.
平均后处理时长
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A.
语音表现
B.
服务态度
C.
业务能力
D.
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【多选题】话务维度主要包括()。
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