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【单选题】在基础产品基础上，为客户提供的系列化服务称为( )。
A.
潜在产品
B.
扩展产品
C.
期望产品
D.
核心产品
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【简答题】10、轨道消防应急联络电话为 。
查看完整题目与答案

【单选题】话务员是通过()系统，运用语音、传真、电子邮件等信息处理手段为客户提供服务的人员。
A.
客户服务系统
B.
电子设备系统
C.
数字数据系统
D.
数字网络系统
查看完整题目与答案

【多选题】防护联络中的“三确认”有（ ）。
A.
确认对方姓名
B.
确认对方听清
C.
确认人员、机具上下道完毕
D.
确认已施工
查看完整题目与答案

【单选题】检修联络用的断路器（开关）、隔离开关（刀闸），应在（ ）验电。
A.
停电侧
B.
两侧
C.
电源侧
查看完整题目与答案

【多选题】个人网上银行专业版为客户提供下列服务（）。
A.
帐务查询
B.
汇率查询
C.
跨行转帐汇款
D.
基金买卖
查看完整题目与答案

【判断题】Ⅰ级铁路在路网中起联络和辅助作用。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【简答题】联系，联络【名】
查看完整题目与答案

【简答题】6KV母线电源联络开关装有哪些保护？
查看完整题目与答案

【多选题】手机银行为客户提供查询服务、投资理财、账户管理、（）、我的服务等基本服务。
A.
转账汇款
B.
缴费支付
C.
信用卡
D.
个人贷款
E.
安全中心
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A.
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B.
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C.
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D.
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A.
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B.
确认对方听清
C.
确认人员、机具上下道完毕
D.
确认已施工
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A.
停电侧
B.
两侧
C.
电源侧
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B.
汇率查询
C.
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A.
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B.
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C.
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