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【多选题】

客户服务中心后台人员主要职责包括（）。

A.
负责处理组长转交的客户咨询
B.
转客户咨询处理结果给接待座席人员答复客户
C.
处理投诉
D.
考勤管理
题目标签：后台服务中心客户服务中心
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【单选题】希望把某个在后台挂历起的作业转到后台继续运行，可使用( )。
A.
nice
B.
fg
C.
bg
D.
Renice
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【多选题】机关服务中心负责机关办公楼及其附属设施的（）工作。
A.
管理
B.
操作
C.
维修
D.
保养
查看完整题目与答案
管理学>后勤管理考试题目

【单选题】运维部门批复的（）是业务开通和后台用户数据修改的唯一依据。
A.
业务需求单
B.
电子运维工单
C.
OOP工单
D.
沃工单
查看完整题目与答案

【简答题】试述WWW后台工作原理。
查看完整题目与答案

【单选题】属服务中心（）范围应立即抢修。
A.
管辖
B.
巡逻
C.
维护
D.
维修
查看完整题目与答案
生活行政服务员>初级生活行政服务员考试题目

【简答题】客户服务中心业务受理GSM业务类包括基本功能类、（）、（）、套餐类等。
查看完整题目与答案

【单选题】一个C/S结构的数据库应用系统中，前台应用程序与后台数据库连接的标准接口是______。
A.
LINK
B.
ODBC
C.
OODB
D.
OSDB
查看完整题目与答案

【单选题】客房设备报修由（）直接报告服务中心。
A.
维修工
B.
服务员
C.
客房经理
查看完整题目与答案

【判断题】在Linux下启动Weblogic域时，没有前台启动和后台启动之分。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【多选题】卖家后台卖家表现中心展示的内容包含哪些
A.
用户名
B.
认证信息
C.
违规扣分
D.
今日信息分
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【多选题】为什么我的落地页访问量和头条后台统计的点击量差异很大（）
A.
落地页加载速度过慢，导致用户进入落地页后，监测代码没有来得及正常加载，监测失败
B.
用户的网络稳定性问题，比如用户在打开落地页过程中网络不稳定，很可能造成访问记录不能被正常回传至第三方服务器
C.
监测代码设置有误，导致数据不能正常回传
D.
监测公司在app端的监测技术问题，导致数据回传不成功、不稳定或中断
查看完整题目与答案

【单选题】预约指定的箱型，但不限于指定的箱号，预约成功后，后台生成预约记录，箱体状态保持不变的预约是指（）
A.
排队预约
B.
指定预约
C.
预约处理
D.
排队处理
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交通银行工程金条线知识竞赛考试题目

【单选题】客房服务中心的不足之处是( )
A.
提供面对面服务的频率较低，缺乏亲切感，而且服务随机性较差
B.
安全性也较楼层服务台的模式差
C.
劳动成本提高
D.
有利于统一调度和控制
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【多选题】微信公众号后台模块分别是
A.
功能模块
B.
管理模块
C.
推广模块
D.
设置模块
查看完整题目与答案

【多选题】在后台系统统计中的课程统计,管理员可设置的查看项包括
A.
课程状态
B.
章节总数
C.
学习访问量
D.
签到数
查看完整题目与答案

【多选题】电子商务后台功能包括
A.
商品信息管理
B.
订单管理
C.
用户管理
D.
权限管理
查看完整题目与答案

【单选题】平度共有几个旅游咨询服务中心( )。
A.
1
B.
3
C.
4
D.
5
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【单选题】服务中心日历牌应在0点以后（）分钟内更换。
A.
5
B.
10
C.
15
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管理学>前厅接待考试考试题目

【多选题】后台投诉处理类型中，延误主要包含（ ）
A.
延误发件；
B.
延误派件
C.
延误中转
D.
延误错发
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企事业内部考试类>其他考试试卷考试题目

【单选题】客户服务中心考核体系包括那两方面的考核？（）
A.
对客服代表的考核和对现场值班经理的考核
B.
对客服代表的考核和对培训老师的考核
C.
对客服代表的考核和对业务指导人员的考核
D.
对客服代表的考核和对管理人员的考核
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话务员基础知识考试题目
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A.
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【多选题】机关服务中心负责机关办公楼及其附属设施的（）工作。
A.
管理
B.
操作
C.
维修
D.
保养
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【单选题】运维部门批复的（）是业务开通和后台用户数据修改的唯一依据。
A.
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B.
电子运维工单
C.
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【单选题】属服务中心（）范围应立即抢修。
A.
管辖
B.
巡逻
C.
维护
D.
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【单选题】一个C/S结构的数据库应用系统中，前台应用程序与后台数据库连接的标准接口是______。
A.
LINK
B.
ODBC
C.
OODB
D.
OSDB
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【单选题】客房设备报修由（）直接报告服务中心。
A.
维修工
B.
服务员
C.
客房经理
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【判断题】在Linux下启动Weblogic域时，没有前台启动和后台启动之分。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】卖家后台卖家表现中心展示的内容包含哪些
A.
用户名
B.
认证信息
C.
违规扣分
D.
今日信息分
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【多选题】为什么我的落地页访问量和头条后台统计的点击量差异很大（）
A.
落地页加载速度过慢，导致用户进入落地页后，监测代码没有来得及正常加载，监测失败
B.
用户的网络稳定性问题，比如用户在打开落地页过程中网络不稳定，很可能造成访问记录不能被正常回传至第三方服务器
C.
监测代码设置有误，导致数据不能正常回传
D.
监测公司在app端的监测技术问题，导致数据回传不成功、不稳定或中断
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【单选题】预约指定的箱型，但不限于指定的箱号，预约成功后，后台生成预约记录，箱体状态保持不变的预约是指（）
A.
排队预约
B.
指定预约
C.
预约处理
D.
排队处理
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【单选题】客房服务中心的不足之处是( )
A.
提供面对面服务的频率较低，缺乏亲切感，而且服务随机性较差
B.
安全性也较楼层服务台的模式差
C.
劳动成本提高
D.
有利于统一调度和控制
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【多选题】微信公众号后台模块分别是
A.
功能模块
B.
管理模块
C.
推广模块
D.
设置模块
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【多选题】在后台系统统计中的课程统计,管理员可设置的查看项包括
A.
课程状态
B.
章节总数
C.
学习访问量
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签到数
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【多选题】电子商务后台功能包括
A.
商品信息管理
B.
订单管理
C.
用户管理
D.
权限管理
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【单选题】平度共有几个旅游咨询服务中心( )。
A.
1
B.
3
C.
4
D.
5
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【单选题】服务中心日历牌应在0点以后（）分钟内更换。
A.
5
B.
10
C.
15
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【多选题】后台投诉处理类型中，延误主要包含（ ）
A.
延误发件；
B.
延误派件
C.
延误中转
D.
延误错发
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【单选题】客户服务中心考核体系包括那两方面的考核？（）
A.
对客服代表的考核和对现场值班经理的考核
B.
对客服代表的考核和对培训老师的考核
C.
对客服代表的考核和对业务指导人员的考核
D.
对客服代表的考核和对管理人员的考核
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