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【单选题】
产品介绍完毕后当客户表现出对产品的浓厚兴趣时销售顾问应如何做（）
A.
介绍价格优惠政策
B.
等客户做决定
C.
邀请客户试乘试驾
D.
介绍售后
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举一反三
【多选题】客户离开时，销售顾问应如何应对？（）
A.
放任客户自行离开
B.
放下手中其他事务，送顾客到展厅门外
C.
感谢顾客光临，并诚恳邀请再次惠顾
D.
目送顾客离开，直至顾客走出视线范围，挥手告别
【单选题】学习完《麦琪的礼物》后，学生对“欧?亨利式”的小说产生了浓厚兴趣，要求老师再推荐一些作品，下列不适合推荐给学生阅读的是（ ）。
A.
《警察与赞美诗》
B.
《最后的藤叶》
C.
《爱的牺牲》
D.
《百万英镑》
【多选题】客户接待与应对咨询流程中，销售顾问执行客户接待的目的是（）。
A.
通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”
B.
给客户时间和空间专注的欣赏车辆
C.
初步了解客户需求并邀请客户就坐
D.
初步建立专业销售顾问的形象
【多选题】汽车销售顾问可以通过“5W2H”法获得客户潜在需求,其中“2H”指的是()。
A.
how many
B.
how much
C.
how to pay
D.
how long
【单选题】乾隆皇帝曾经对法国产生浓厚兴趣,打算派外交使团会见路易十六。这一计划最终付诸东流,原因可能是( )
A.
法国爆发了大革命
B.
清廷忙于抗击沙俄入侵
C.
中国正在和英国使者签订两国通商协议
D.
普法战争爆发
【多选题】下面（）不是产品介绍和商业广告的区别。
A.
产品介绍对产品特点的说明较具体详细，广告较概括
B.
广告可以适当夸张和虚构，产品介绍不能
C.
广告通常写联系方式、销售时间、地点等，产品介绍不用
D.
产品介绍通常在新产品问世时使用，广告通常在产品问世之前就开始使用。
【单选题】女性销售顾问“西服四忌”中“忌脏”是指（）。
A.
制服不干净清爽，没有定期换洗
B.
保持制服熨烫平整，悬垂挺括、裤腿线条笔直
C.
如掉扣、开线或形成破损等
D.
尺码不合身、衬衫没有均匀掖入裤腰以内、不系围巾、高卷袖筒、乱配鞋袜等
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放任客户自行离开
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放下手中其他事务，送顾客到展厅门外
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D.
目送顾客离开，直至顾客走出视线范围，挥手告别
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A.
《警察与赞美诗》
B.
《最后的藤叶》
C.
《爱的牺牲》
D.
《百万英镑》
【多选题】客户接待与应对咨询流程中，销售顾问执行客户接待的目的是（）。
A.
通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”
B.
给客户时间和空间专注的欣赏车辆
C.
初步了解客户需求并邀请客户就坐
D.
初步建立专业销售顾问的形象
【多选题】汽车销售顾问可以通过“5W2H”法获得客户潜在需求,其中“2H”指的是()。
A.
how many
B.
how much
C.
how to pay
D.
how long
【单选题】乾隆皇帝曾经对法国产生浓厚兴趣,打算派外交使团会见路易十六。这一计划最终付诸东流,原因可能是( )
A.
法国爆发了大革命
B.
清廷忙于抗击沙俄入侵
C.
中国正在和英国使者签订两国通商协议
D.
普法战争爆发
【多选题】下面（）不是产品介绍和商业广告的区别。
A.
产品介绍对产品特点的说明较具体详细，广告较概括
B.
广告可以适当夸张和虚构，产品介绍不能
C.
广告通常写联系方式、销售时间、地点等，产品介绍不用
D.
产品介绍通常在新产品问世时使用，广告通常在产品问世之前就开始使用。
【单选题】女性销售顾问“西服四忌”中“忌脏”是指（）。
A.
制服不干净清爽，没有定期换洗
B.
保持制服熨烫平整，悬垂挺括、裤腿线条笔直
C.
如掉扣、开线或形成破损等
D.
尺码不合身、衬衫没有均匀掖入裤腰以内、不系围巾、高卷袖筒、乱配鞋袜等
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