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参考答案:
举一反三
【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
查看完整题目与答案
【判断题】搜狐属于搜索引擎网站。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】为维吾尔族宾客服务时,端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
查看完整题目与答案
【判断题】动画、漫画和游戏三大板块的运作好坏决定了整个动漫业的成败。()
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】广播节目板块化的三大代表模式是
A.
珠江模式
B.
央广模式
C.
焦点模式
D.
东广模式
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【判断题】刷刷题是一个全品类的刷题网站
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【简答题】游客患感冒时,导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。()
查看完整题目与答案
【简答题】利用Baidu高级检索英语学习网站,要求检索结果中不出现英语培训的内容检索式为_________________。
查看完整题目与答案
【填空题】网站规划是指在()前对市场进行分析,确定网站的目的和功能,并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护做出规划。
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网站建设与管理考试题目
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A.
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B.
立即响应客户需求
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D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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正确
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