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【判断题】
客舱卫生间设备包括:恭桶、洗脸盆、浴帘、浴巾架、面巾架、厕纸架、皂台、面巾纸盒、浴缸扶手、晾衣绳、洗手液盒、体重秤、挂衣钩。
A.
正确
B.
错误
题目标签:
面巾纸盒
浴缸扶手
洗手液盒
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举一反三
【判断题】《动车组列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。
A.
正确
B.
错误
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列车长/值班员(哈尔滨客运段)考试题目
【判断题】《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶和积水盘;高级软卧车包房内还有面巾纸盒。
A.
正确
B.
错误
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列车长/值班员(哈尔滨客运段)考试题目
【判断题】《动车组列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶和积水盘;高级软卧车包房内还有面巾纸盒。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)第5.2.1条规定,软卧车包房内应有面巾纸盒。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】《动车组列车服务质量规范》动车组列车出库整备标准深度保洁结合检修计划安排在(),范围包括车厢天花板、板壁、遮阳板(窗帘)、灯罩、连接处、车梯、商务座椅表面、座椅(铺位)缝隙、座椅扶手及旋转器卡槽、小桌板、脚踏板、暖气罩缝隙、洗手液盒、车厢边角,以及电茶炉、饮水机内部。
A.
白天作业
B.
上午作业
C.
下午作业
D.
夜晚作业
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【多选题】《空调列车服务质量规范》服务备品中规定:软卧车(含高级软卧车)须();走廊有地毯,边座有套;包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶;高级软卧车包房内还有面巾纸盒。
A.
使用遮光帘和纱帘。
B.
厕所配有大盘卷筒卫生纸,座便器配有一次性座便垫圈
C.
洗脸间有洗手液(皂)、垃圾桶
D.
乘务员室备有托盘、热水瓶(根据需要增配防倒架)和一次性硬质塑料水杯
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【判断题】《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.1条规定,软卧车包房内应有面巾纸盒。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】电话、电源插座、毛巾架、香皂架、浴缸扶手架、淋浴器以及卫生纸盒等的安装位置要合理,是为了满足客人()的需求。
A.
卫生
B.
保健
C.
方便
D.
舒适
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【判断题】软卧车(含高级软卧车)——包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶;高级软卧车包房内还有面巾纸盒。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】《动车组列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。
A.
正确
B.
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列车长/值班员(哈尔滨客运段)考试题目
【判断题】《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶和积水盘;高级软卧车包房内还有面巾纸盒。
A.
正确
B.
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列车长/值班员(哈尔滨客运段)考试题目
【判断题】《动车组列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶和积水盘;高级软卧车包房内还有面巾纸盒。
A.
正确
B.
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【判断题】《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)第5.2.1条规定,软卧车包房内应有面巾纸盒。
A.
正确
B.
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【单选题】《动车组列车服务质量规范》动车组列车出库整备标准深度保洁结合检修计划安排在(),范围包括车厢天花板、板壁、遮阳板(窗帘)、灯罩、连接处、车梯、商务座椅表面、座椅(铺位)缝隙、座椅扶手及旋转器卡槽、小桌板、脚踏板、暖气罩缝隙、洗手液盒、车厢边角,以及电茶炉、饮水机内部。
A.
白天作业
B.
上午作业
C.
下午作业
D.
夜晚作业
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【多选题】《空调列车服务质量规范》服务备品中规定:软卧车(含高级软卧车)须();走廊有地毯,边座有套;包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶;高级软卧车包房内还有面巾纸盒。
A.
使用遮光帘和纱帘。
B.
厕所配有大盘卷筒卫生纸,座便器配有一次性座便垫圈
C.
洗脸间有洗手液(皂)、垃圾桶
D.
乘务员室备有托盘、热水瓶(根据需要增配防倒架)和一次性硬质塑料水杯
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【判断题】《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.1条规定,软卧车包房内应有面巾纸盒。
A.
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B.
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【单选题】电话、电源插座、毛巾架、香皂架、浴缸扶手架、淋浴器以及卫生纸盒等的安装位置要合理,是为了满足客人()的需求。
A.
卫生
B.
保健
C.
方便
D.
舒适
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【判断题】软卧车(含高级软卧车)——包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶;高级软卧车包房内还有面巾纸盒。
A.
正确
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