创建自己的小题库
搜索
【判断题】
订单履行是指在客户订单下达以后组织产品,并能按时将客户所订产品配送到其手里,同时还要提供诸如产品安装说明、必要的培训、退换货等全部相关的客户服务。 ( )
A.
正确
B.
错误
手机使用
分享
复制链接
新浪微博
分享QQ
微信扫一扫
反馈
收藏
举报参考答案：
举一反三
【多选题】在线订单履行要面临的挑战有（）。
A.
控制顾客数据
B.
整合在线和离线订单
C.
提高送货的成本效益
D.
处理退货
E.
以上说法都正确
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
相关题目：
【多选题】在线订单履行要面临的挑战有（）。
A.
控制顾客数据
B.
整合在线和离线订单
C.
提高送货的成本效益
D.
处理退货
E.
以上说法都正确
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
参考解析：
AI解析
重新生成
题目纠错 0
发布
