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【单选题】
俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”对于护士来说,这句话是指为了达到协调人际沟通的目的可采用的寒喧用语是
A.
礼仪性寒暄
B.
应酬性寒喧
C.
伸缩性寒暄
D.
规范性寒暄
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【单选题】俗话说,“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”对于护士来说,这句话是让人们用哪种寒暄用语来达到协调人际沟通的目的。( )
A.
礼仪性寒暄
B.
应酬行寒暄
C.
规范性寒暄
D.
伸缩性寒暄
E.
被动性寒暄
【多选题】人际沟通的主要功能( )。
A.
沟通是获取信息的手段
B.
沟通是思想交流与情感分享的工具
C.
沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素
D.
沟通是减少冲突、改善人际关系的重要途径
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