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【判断题】
《国家电网公司供电客户服务提供》中规定,供电营业厅入口处应配有“营业中”或“休息中”标志牌,营业柜台应配有“暂停服务”标志牌
A.
正确
B.
错误
题目标签:
客户服务
营业柜台
国家电网公司
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参考答案:
举一反三
【单选题】根据《国家电网公司人力资源管理通则》,下列不属于福利项目的是( )。
A.
职工福利费
B.
辞退福利
C.
企业年金
D.
非货币性福利
查看完整题目与答案
【单选题】国家电网公司坚持局部利益服从全局利益,把()作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。
A.
服务社会经济发展
B.
深化优质服务
C.
推动科学发展
D.
维护党和国家的利益
查看完整题目与答案
【判断题】根据《国家电网公司内部人力资源市场激励考核管理规定》要求,近3年绩效等级积分累计达到4.5分,有2年及以上班组长、供电所核心岗位工作经历,在职务(职级)晋升、职员评选或岗位竞聘时,同等条件下优先录用。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】为客户服务的原则()。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
查看完整题目与答案
【多选题】持票人持银行汇票二、三联及进帐单请求付款,营业柜台应认真审查()
A.
汇票和解讫通知是否齐全,其号码和记载的内容是否一致
B.
汇票是否为统一规定印制的凭证,是否真实,是否超过提示付款期限
C.
汇票填明的持票人与进帐单上的收款人名称是否相符
D.
出票行的签章是否复核规定,加盖的“汇票专用章”是否与印模相符
查看完整题目与答案
【单选题】《国家电网公司电网工程施工安全风险识别、评估及控制办法(试行)》规定,()及以下施工安全风险等级工序作业由施工项目部组织开展风险控制。
A.
二级
B.
三级
C.
四级
D.
一级
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【简答题】供电客户服务是在供电产品不满足客户基本用电需求的情况下,通过满足客户的用电服务需求来提升客户满意度的。
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【多选题】按照《国家电网公司输变电工程建设监理管理办法》规定,下列属于ZYGL/GCJS-GGB/T19000―2000族标准中的质量管理原则的是()。
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基建安全知识竞赛考试题目
【单选题】根据《国家电网公司电缆检修管理规定》,不停电作业工作负责人在工作开始之前应与调度联系。需要停用()装置时,应履行许可手续。工作结束后应及时向调度汇报。 严禁约时停用或恢复重合闸
A.
测控
B.
保护
C.
自动重合闸
D.
故障解列
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【简答题】根据《国家电网公司施工项目部标准化工作手册》,简述《工程控制网报审表》中专业监理审查要点。
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土木建筑工程>建筑施工考试题目
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A.
服务社会经济发展
B.
深化优质服务
C.
推动科学发展
D.
维护党和国家的利益
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正确
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错误
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客户为先、客户为尊、客户第一;
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坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
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A.
汇票和解讫通知是否齐全,其号码和记载的内容是否一致
B.
汇票是否为统一规定印制的凭证,是否真实,是否超过提示付款期限
C.
汇票填明的持票人与进帐单上的收款人名称是否相符
D.
出票行的签章是否复核规定,加盖的“汇票专用章”是否与印模相符
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A.
二级
B.
三级
C.
四级
D.
一级
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【单选题】根据《国家电网公司电缆检修管理规定》,不停电作业工作负责人在工作开始之前应与调度联系。需要停用()装置时,应履行许可手续。工作结束后应及时向调度汇报。 严禁约时停用或恢复重合闸
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测控
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