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【多选题】
理查德·L.奥立佛（RichardL.Oliver，1997）在反思过去对顾客忠诚的理解的基础上，认为“顾客忠诚感指顾客长期购买自己偏爱的产品和服务的强烈意愿，以及顾客实际的重复购买行为。”这句话中的顾客忠诚包含（）。
A.
品牌忠诚
B.
态度忠诚
C.
行为忠诚
D.
位置忠诚
E.
产品忠诚
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举一反三
【多选题】下列是女性消费者购买行为的心理特征为( )
A.
注意商品的外表和情感因素
B.
注重商品的实用性和细节设计
C.
注意商品的便利性和生活的创造性
D.
注重商品价格与外表的统一性
【单选题】快速地多重复制对象，使用的是（）菜单命令。
A.
“编辑”/“多重复制”
B.
“编辑”/“再制”
C.
“编辑”/“克隆”
D.
“编辑”/“步长与重复”
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【单选题】快速地多重复制对象，使用的是（）菜单命令。
A.
“编辑”/“多重复制”
B.
“编辑”/“再制”
C.
“编辑”/“克隆”
D.
“编辑”/“步长与重复”
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