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【单选题】

旅客座位娱乐设备故障,以下做法正确的是

A.
诚恳向旅客致歉,并积极想办法为旅客解决问题,向区域乘务长汇报
B.
提醒组员关注该旅客情绪,及时跟进问题解决情况
C.
航程中特别关注,做好后续弥补工作,下降前再次回访
D.
全部都对
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参考答案:
举一反三

【单选题】旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,列车()。

A.
退还50%的空调票价,不收手续费
B.
应退还未使用区间的空调票价,不收退票费
C.
应退还未使用区间的空调票价,核收手续费
D.
应退还未使用区间的空调票价,核收退票费

【多选题】液力偶合器常见的故障有()

A.
漏夜
B.
喷油
C.
喷油着火
D.
偶合器打滑

【单选题】以下不是 PLC 硬件故障的是 ( D )

A.
I/0 模块故障
B.
电源模块故障
C.
CP U 模块故障
D.
状态⽭盾故障
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C.
应退还未使用区间的空调票价,核收手续费
D.
应退还未使用区间的空调票价,核收退票费
【多选题】液力偶合器常见的故障有()
A.
漏夜
B.
喷油
C.
喷油着火
D.
偶合器打滑
【单选题】以下不是 PLC 硬件故障的是 ( D )
A.
I/0 模块故障
B.
电源模块故障
C.
CP U 模块故障
D.
状态⽭盾故障
【多选题】下面哪个故障代码是牵引系统的故障
A.
售后现场试题
B.
F4001
C.
F4119
D.
F5102
E.
F6163
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