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【多选题】
试乘试驾车必须购买全保，且未过期，至少含以下哪些险种。（）
A.
交强和车损险
B.
玻璃险
C.
第三责任险
D.
不计免赔
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举一反三
【单选题】下列不属于试乘试驾前操作要点的是（）。
A.
通知相关人员准备试驾车
B.
准备客户试驾资料，办理试驾手续
C.
引导客户上车，介绍车辆基本操作
D.
向客户作试乘试驾概述
【单选题】以下哪种要求在2014年度不是试乘试驾车辆无须具备（）。
A.
张贴试乘试驾标识
B.
车内放置原产脚垫
C.
至少具备1/2油量
D.
车辆干净整洁
【单选题】客户试驾后，请客户填写《试乘试驾评估表》的要求是（）
A.
100%的客户填写
B.
80%以上的客户填写
C.
试驾后感觉车好的客户填写
D.
试驾后感觉车不太满意的客户填写
【单选题】试乘试驾线路不正确的是（）
A.
按客户的意愿，随意进行调整
B.
建议准备2条（含轿车路线和SUV路线）以上的试驾路线供客户选择，能够体验到公路特性和越野特性
C.
试乘试驾线路应考虑平时交通拥堵高峰时段的影响，还要考虑提供两种时长以供选择，比如，15分钟左右的路段和30分钟左右的路段，便于灵活选择
D.
试乘试驾路线要考虑有中途停处，便于更换驾驶者
【多选题】试乘试驾的目的是
A.
让客户通过各种感官切身体会，动态了解车辆有关信息
B.
强化客户接待工作，获取更多的客户资料及信息，以利于销售活动的展开
C.
让客户充分体会“客户第一”理念，增强客户对企业的信任感与购买信心
D.
激发客户的购买冲动，为报价说明和签约成交做好准备
【单选题】试乘试驾过程中不能干什么()
A.
采用提示性语言,尽量避免与客户做过多交谈,以防分散客户行车的注意力。
B.
及时提醒行驶路线和注意事项
C.
多采用封闭式提问,寻求客户认同感
D.
多与客户沟通交谈,并对车辆进行讲解
【单选题】客户觉得试驾车辆动力不足,以下哪种回复不恰当?
A.
不可能，我们的车动力很充沛
B.
我们的车动力表现的确一般，是比较省油
C.
我们的车加速推背感不强，的确让您感觉动力不足，其实是因为我们车配备的CVT变速器的原因，这款变速器使得车辆起步非常平稳，所以感觉不到推背感
D.
我们的车因为是小排量，动力相对大排量车的确差了很多，但是跑高速也足够用了
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D.
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A.
张贴试乘试驾标识
B.
车内放置原产脚垫
C.
至少具备1/2油量
D.
车辆干净整洁
【单选题】客户试驾后，请客户填写《试乘试驾评估表》的要求是（）
A.
100%的客户填写
B.
80%以上的客户填写
C.
试驾后感觉车好的客户填写
D.
试驾后感觉车不太满意的客户填写
【单选题】试乘试驾线路不正确的是（）
A.
按客户的意愿，随意进行调整
B.
建议准备2条（含轿车路线和SUV路线）以上的试驾路线供客户选择，能够体验到公路特性和越野特性
C.
试乘试驾线路应考虑平时交通拥堵高峰时段的影响，还要考虑提供两种时长以供选择，比如，15分钟左右的路段和30分钟左右的路段，便于灵活选择
D.
试乘试驾路线要考虑有中途停处，便于更换驾驶者
【多选题】试乘试驾的目的是
A.
让客户通过各种感官切身体会，动态了解车辆有关信息
B.
强化客户接待工作，获取更多的客户资料及信息，以利于销售活动的展开
C.
让客户充分体会“客户第一”理念，增强客户对企业的信任感与购买信心
D.
激发客户的购买冲动，为报价说明和签约成交做好准备
【单选题】试乘试驾过程中不能干什么()
A.
采用提示性语言,尽量避免与客户做过多交谈,以防分散客户行车的注意力。
B.
及时提醒行驶路线和注意事项
C.
多采用封闭式提问,寻求客户认同感
D.
多与客户沟通交谈,并对车辆进行讲解
【单选题】客户觉得试驾车辆动力不足,以下哪种回复不恰当?
A.
不可能，我们的车动力很充沛
B.
我们的车动力表现的确一般，是比较省油
C.
我们的车加速推背感不强，的确让您感觉动力不足，其实是因为我们车配备的CVT变速器的原因，这款变速器使得车辆起步非常平稳，所以感觉不到推背感
D.
我们的车因为是小排量，动力相对大排量车的确差了很多，但是跑高速也足够用了
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