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【判断题】
“决策”是指运用法定权力和自身影响力对客观对象施加影响并共同作用,以实现组织共同的预定目标的行为过程。
A.
正确
B.
错误
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参考答案:
举一反三
【判断题】减少对客户工作的影响,客户支持工程师在客户端进行的开通调测原则上要求1次完成,最多不能超过2次,并尽可能与客户端通信设备安装一并完成。开通调测时人数不宜超过2人。( )
A.
正确
B.
错误
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【简答题】采用“5C”系统来评价,并对客户信用进行等级划分,其中采用“三类九等”时,最低等级为CCC级。( )
查看完整题目与答案
【单选题】为了 实现预定目标,调控自己心理状态和行为活动的能力是意志() 。
A.
坚毅性
B.
自觉性
C.
自觉性
D.
果断性
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【判断题】“决策”是指运用法定权力和自身影响力对客观对象施加影响并共同作用,以实现组织共同的预定目标的行为过程。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】直销对客户财务状况更了解,但对客户控制力较差。 ( )
A.
正确
B.
错误
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【判断题】中国古代花鸟绘画的描绘对象只有花卉和鸟类
A.
正确
B.
错误
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【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
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【判断题】服务文化是企业在短期的对客户服务过程中所形成的服务理念。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】客人每次开启保险箱时,都需核对()及房卡,检查《贵重物品保险箱开启记录》,核对客人签名。
A.
贵重物品寄存单
B.
保险箱钥匙
C.
行李寄存卡
D.
身份证明
查看完整题目与答案
【判断题】信用卡营销人员应当遵守对客户资料保密原则,不得泄露客户信息。( )
A.
正确
B.
错误
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【判断题】约见既可以在面对客户时实施,也可以通过电话联系实现。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
邮政银行标准化流程考试考试题目
【判断题】感觉是人的感觉器官对客观事物外部特征的整体的反映,如将苹果色、香、味等方面的感觉结合起来,就形成对苹果的整体知觉。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】实验设计根据对象的不同可分为哪几类?
查看完整题目与答案
【简答题】对于下面定义的类MyClass,请在函数f( )中添加对象成员把n的值修改为50。 class MyClass { public: MyClass(int x){n=x;} void SetNum (int nl) {n=nl;} private: int n; }; int f( ) { MyClass * ptr=new MyClas...
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【填空题】饭店管理的目的是实现饭店的预定目标――取得一定的()。
查看完整题目与答案
中级旅游经济>饭店经营战略考试题目
【多选题】对客户市场进行调研包括以下( )主要步骤:
A.
制定客户调查总体规划
B.
选择客户调查方法
C.
编制调查方案及设计调查问卷
D.
分析调查资料及开发与管理客户
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【判断题】马克思从生存实践哲学的高度提出了“人的本质力量的对象化”,认为人的本质力量是自由自觉的实践活动;“对象化”是指人把自己的本质力量体现在客体中,使客体成为人的本质力量的确证和展示。( )
A.
正确
B.
错误
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【判断题】人们总是有选择地把少数事物作为知觉对象,而把其他事物作为背景,以便产生清晰的知觉,这就是知觉选择。()
A.
正确
B.
错误
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【多选题】柜员为客户办理定期储蓄存款时,要对客户提交的开户资料的()负责。
A.
真实性
B.
完整性
C.
合法性
D.
合规性
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【单选题】下列哪一个不是去枝梗的对象( )
A.
花梗
B.
残茎
C.
叶柄
D.
果柄
E.
花蒂
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A.
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真实性
B.
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合法性
D.
合规性
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A.
花梗
B.
残茎
C.
叶柄
D.
果柄
E.
花蒂
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