创建自己的小题库
搜索
【单选题】
电话银行客服系统特急投诉类工单流转至各成员行社后，回复客服中心时效是多久（）。
A.
一个工作日
B.
三个工作日
C.
五个工作日
D.
七个工作日
手机使用
分享
复制链接
新浪微博
分享QQ
微信扫一扫
反馈
收藏
举报参考答案：
举一反三
【多选题】列有关中央银行的说法中，正确的是（ ）。
A.
中央银行的主要任务是制定和实施货币政策
B.
中央银行是金融中介体系的中心环节
C.
中央银行是工商企业的银行
D.
中央银行是政府的银行
E.
中央银行是居民的银行
【单选题】清算窗口时间内，已筹措的资金清算顺序排列正确的是（）①弥补日间透支②小额轧差净额③错账冲正④紧急大额支付⑤日间透支利息和支付业务收费⑥特急大额支付⑦普通大额支付和即时转账支付⑧票据交换及同城清算系统轧差净额
A.
⑧⑥④②①⑦③⑤
B.
③⑥①⑤⑧②④⑦
C.
③①⑤⑥④②⑧⑦
D.
③⑧②①⑤⑥④⑦
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
相关题目：
【多选题】列有关中央银行的说法中，正确的是（ ）。
A.
中央银行的主要任务是制定和实施货币政策
B.
中央银行是金融中介体系的中心环节
C.
中央银行是工商企业的银行
D.
中央银行是政府的银行
E.
中央银行是居民的银行
【单选题】清算窗口时间内，已筹措的资金清算顺序排列正确的是（）①弥补日间透支②小额轧差净额③错账冲正④紧急大额支付⑤日间透支利息和支付业务收费⑥特急大额支付⑦普通大额支付和即时转账支付⑧票据交换及同城清算系统轧差净额
A.
⑧⑥④②①⑦③⑤
B.
③⑥①⑤⑧②④⑦
C.
③①⑤⑥④②⑧⑦
D.
③⑧②①⑤⑥④⑦
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
参考解析：
AI解析
重新生成
题目纠错 0
发布
