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【单选题】

前台敬语应该是（）

A.
你好，欢迎光临
B.
您好，欢迎光临
C.
你好，有什么可以帮你？
D.
您好，有什么可以帮您？
题目标签：前台
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举一反三

【判断题】客户上门服务申请书中需要客户签名，前台人员在申请表上签字确认即可，客户经理无需签字。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列( )下不属于前台软件所应具有功能。
A.
客房管理
B.
娱乐管理
C.
商场管理
D.
人事管理
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【单选题】前厅部也称为“前台部”或( )。
A.
客务部
B.
管家部
C.
管事部
D.
客服中心
查看完整题目与答案

【简答题】助理、前台或文员以及秘书的区别
查看完整题目与答案

【多选题】影响门店前台毛利的因素有（）。
A.
销毁
B.
价格变动
C.
家电议价
D.
价格撤销
查看完整题目与答案

【简答题】[名词解释] 管理前台
查看完整题目与答案
财务会计业务知识竞赛>综合业务系统操作及管理考试题目

【单选题】税源管理的前台（）。
A.
管理部门
B.
稽查部门
C.
计财部门
D.
征收部门
查看完整题目与答案

【简答题】前台业务系统应具备的功能包括（ ）。
查看完整题目与答案

【多选题】前台业务系统应具备的功能包括（ ）。
A.
交易清算、资金处理功能
B.
为基金投资人提供服务的功能
C.
对基金交易账户以及基金投资人信息管理功能
D.
提供投资资讯功能
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【单选题】客服前台根据投诉性质及严重程度，要求将投诉信息在（）分钟内传递到责任部门相关层级人员。
A.
5
B.
10
C.
15
D.
30
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A.
客房管理
B.
娱乐管理
C.
商场管理
D.
人事管理
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【单选题】前厅部也称为“前台部”或( )。
A.
客务部
B.
管家部
C.
管事部
D.
客服中心
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【简答题】助理、前台或文员以及秘书的区别
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【多选题】影响门店前台毛利的因素有（）。
A.
销毁
B.
价格变动
C.
家电议价
D.
价格撤销
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【简答题】[名词解释] 管理前台
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【单选题】税源管理的前台（）。
A.
管理部门
B.
稽查部门
C.
计财部门
D.
征收部门
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【简答题】前台业务系统应具备的功能包括（ ）。
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【多选题】前台业务系统应具备的功能包括（ ）。
A.
交易清算、资金处理功能
B.
为基金投资人提供服务的功能
C.
对基金交易账户以及基金投资人信息管理功能
D.
提供投资资讯功能
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【单选题】客服前台根据投诉性质及严重程度，要求将投诉信息在（）分钟内传递到责任部门相关层级人员。
A.
5
B.
10
C.
15
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