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【多选题】
营业网点应在咨询引导台或填单台上放置客户意见薄并配备签字笔。客户意见簿要（），并保持整洁、无残缺，使用少数民族文字的地区，实现少数民族文字对照。
A.
有处理反馈情况
B.
实现中英文对照
C.
页码连续
D.
有编号
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举一反三
【单选题】“那里啊四季分明，冬季最漫长，春有百花香，夏有稻花香，秋有明月照，冬有白雪妆”根据歌中描述的景象回答下面小题。该地区的植被类型主要是（）
A.
热带雨林
B.
亚热带常绿阔叶林
C.
温带落叶阔叶林
D.
苔原
【单选题】营业网点下列物品摆放不规范的是（）。
A.
防撞条贴于大厅门窗中部
B.
老花镜摆放于填单台和每个柜面处
C.
拖把、扫帚、鸡毛掸等清洁用具整齐放在大厅角落
D.
叫号机摆放在大厅门口左侧或右侧
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B.
亚热带常绿阔叶林
C.
温带落叶阔叶林
D.
苔原
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A.
防撞条贴于大厅门窗中部
B.
老花镜摆放于填单台和每个柜面处
C.
拖把、扫帚、鸡毛掸等清洁用具整齐放在大厅角落
D.
叫号机摆放在大厅门口左侧或右侧
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