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【单选题】
商务楼层是高星级酒店,通常是()以上酒店为了接待高档商务客人等消费客人,为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层。
A.
三星级
B.
四星级
C.
二星级
D.
五星级
题目标签:
商务楼
酒店
优质服务
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参考答案:
举一反三
【单选题】优质服务中的硬服务指行为、知识和()。
A.
技能
B.
态度
C.
信念
查看完整题目与答案
【单选题】酒店(饭店Hotel)必须包括的经营业务是
A.
餐饮
B.
住宿
C.
康乐
D.
商务
查看完整题目与答案
【判断题】优质服务要靠细心的观察才能做到。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】最容易造成酒店火灾的因素是()。
A.
吸烟
B.
电器设备
C.
加温设备
D.
餐厅烧烤
查看完整题目与答案
安全生产知识竞赛>湖北安全生产知识竞赛考试题目
【单选题】( )是优质服务的基础
A.
微笑待客
B.
精通业务
C.
随时为客服务
D.
敬业乐业
查看完整题目与答案
【多选题】主题酒店 &民宿?
A.
管理规范不同
B.
住宿氛围不同
C.
隐私及安全性不同
D.
规模不同
查看完整题目与答案
【单选题】7天酒店取消掉一切与“睡觉”无关的功能是
A.
成本领先战略
B.
差异化战略
C.
最优化战略
D.
蓝海战略
查看完整题目与答案
【简答题】论述环境艺术在饭店优质服务中的重要意义。
查看完整题目与答案
客房服务员>高级客房服务员考试题目
【单选题】永康宾馆为()酒店。
A.
五星级
B.
四星级
C.
三星级
查看完整题目与答案
【多选题】酒店前台的微笑的要把握的原则是( )
A.
要口眼鼻眉肌结合,要发自内心的笑
B.
要神情结合,显出气质
C.
要声情并茂,相辅相成
D.
要与仪表举止的美和谐一致
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A.
餐饮
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住宿
C.
康乐
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A.
正确
B.
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A.
吸烟
B.
电器设备
C.
加温设备
D.
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A.
微笑待客
B.
精通业务
C.
随时为客服务
D.
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管理规范不同
B.
住宿氛围不同
C.
隐私及安全性不同
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规模不同
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A.
成本领先战略
B.
差异化战略
C.
最优化战略
D.
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【单选题】永康宾馆为()酒店。
A.
五星级
B.
四星级
C.
三星级
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【多选题】酒店前台的微笑的要把握的原则是( )
A.
要口眼鼻眉肌结合,要发自内心的笑
B.
要神情结合,显出气质
C.
要声情并茂,相辅相成
D.
要与仪表举止的美和谐一致
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