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【单选题】
为了提高服务质量、保证服务特色、增强服务的竞争力，服务企业需要定期进行（）
A.
服务水平考核
B.
员工考核
C.
顾客满意度调查
D.
服务绩效审计
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举一反三
【单选题】投标人为使报价具有竞争力，下列有关生产要素询价的做法中，正确的是（ ）。
A.
在通过资格预审前进行询价
B.
尽量向咨询公司进行询价
C.
不论何时何地尽量使用自有机械
D.
劳务市场招募零散工有利于管理
【单选题】根据波特的五种竞争力分析理论，下列各项关于供应商讨价还价能力的说法中，错误的是()。
A.
供应商提供的产品专用性程度越高，其讨价还价能力越强
B.
供应商借助互联网平台掌握的购买者转换成本信息越多，其讨价还价能力越强
C.
占市场份额80%以上的少数供应商将产品销售给较为零散的购买者时，其讨价还价能力强
D.
供应商拥有足够的资源能够进行后向一体化时，其讨价还价能力强
【多选题】加快推进农业发展方式转变，走产出高效、产品安全、资源节约、环境友好的农业现代化道路，提高农业质量效益和竞争力，要做好几大转变（）
A.
由数量增长为主向数量质量并重转变
B.
由要素驱动向创新驱动转变
C.
由分散经营向适度规模经营转变
D.
由产品市场向产业链、价值链转变
【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构，查勘定损人员应不少于()人，查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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D.
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A.
供应商提供的产品专用性程度越高，其讨价还价能力越强
B.
供应商借助互联网平台掌握的购买者转换成本信息越多，其讨价还价能力越强
C.
占市场份额80%以上的少数供应商将产品销售给较为零散的购买者时，其讨价还价能力强
D.
供应商拥有足够的资源能够进行后向一体化时，其讨价还价能力强
【多选题】加快推进农业发展方式转变，走产出高效、产品安全、资源节约、环境友好的农业现代化道路，提高农业质量效益和竞争力，要做好几大转变（）
A.
由数量增长为主向数量质量并重转变
B.
由要素驱动向创新驱动转变
C.
由分散经营向适度规模经营转变
D.
由产品市场向产业链、价值链转变
【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构，查勘定损人员应不少于()人，查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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