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【单选题】
投诉办结率应为（）％。
A.
100
B.
99
C.
98
D.
95
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举一反三
【多选题】下列有关提起投诉和处理投诉的行为中，正确的是()。
A.
财政部门向第三方开展检验、检测的，所需时间不计算在投诉处理期限内
B.
财政部门视具体情况可以暂停采购活动，但时间最长不得超过30个工作日
C.
县级以上各级人民政府财政部门负责依法处理供应商投诉
D.
供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，但基于质疑答复内容提出的投诉事项除外
【单选题】药学服务中投诉的类型有
A.
服务态度和质量、药品数量、药品质量、用药后发生严重不良反应、价格异议
B.
药品数量和质量、服务的态度、退药、不良反应、价格异议
C.
服务质量、药品数量、退药、不良反应的处理
D.
服务态度、药品质量、出现的不良反应的处理、收费错误
E.
服务态度和质量、药品数量、药品质量、退药、用药后发生严重不良反应。价格异议
【多选题】旅游投诉必须满足以下几个条件（ ）。
A.
投诉者必须是与案件有直接利害关系的人
B.
必须有损害行为发生
C.
投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
D.
受理机关是旅游投诉部门所设立的旅游投诉机构
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C.
县级以上各级人民政府财政部门负责依法处理供应商投诉
D.
供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，但基于质疑答复内容提出的投诉事项除外
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A.
服务态度和质量、药品数量、药品质量、用药后发生严重不良反应、价格异议
B.
药品数量和质量、服务的态度、退药、不良反应、价格异议
C.
服务质量、药品数量、退药、不良反应的处理
D.
服务态度、药品质量、出现的不良反应的处理、收费错误
E.
服务态度和质量、药品数量、药品质量、退药、用药后发生严重不良反应。价格异议
【多选题】旅游投诉必须满足以下几个条件（ ）。
A.
投诉者必须是与案件有直接利害关系的人
B.
必须有损害行为发生
C.
投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
D.
受理机关是旅游投诉部门所设立的旅游投诉机构
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