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【判断题】
药店营业员绝对不可以和顾客闲聊。
A.
正确
B.
错误
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举一反三
【单选题】在下列零售药店中，属于美国的药店是( )。
A.
CVSPharmacy
B.
ShoppersDrugMart
C.
ChemistWarehouse
D.
松本清药妆店
【单选题】营业员在送别顾客时，所用的文明礼貌用语是（）。
A.
“没关系”
B.
“请原谅”
C.
“请您稍等”
D.
“请走好，欢迎您下次光临”
【多选题】营业员在收费时，不正确的做法是：（）
A.
确认后收费，询问客户交款金额，唱收款
B.
将找回的零钱和开具的发票放在柜台上，请客户取回
C.
为提高效率，可以在用户确认费用之前先进行收费操作
D.
将款项至验钞机分辨真伪后，录入微机金额，告知客户正在打印发票
E.
发票打完后与微机核对金额无误后，唱付找回现金
【多选题】定点零售药店必须具备的条件有
A.
证照齐全，经药品监督管理部门年检合格
B.
遵守有关药事法律法规，有健全的药品质量保证制度和内部管理制度，能确保供药安全、有效和服务质量、
C.
严格执行有关药品价格政策，经物价部门监督检查合格
D.
具备及时供应基本医疗保险用药和24小时提供服务的能力
E.
能保证营业时间内至少有1名药师在岗，营业人员经地级以上药品监督管理部门培训合格
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A.
“没关系”
B.
“请原谅”
C.
“请您稍等”
D.
“请走好，欢迎您下次光临”
【多选题】营业员在收费时，不正确的做法是：（）
A.
确认后收费，询问客户交款金额，唱收款
B.
将找回的零钱和开具的发票放在柜台上，请客户取回
C.
为提高效率，可以在用户确认费用之前先进行收费操作
D.
将款项至验钞机分辨真伪后，录入微机金额，告知客户正在打印发票
E.
发票打完后与微机核对金额无误后，唱付找回现金
【多选题】定点零售药店必须具备的条件有
A.
证照齐全，经药品监督管理部门年检合格
B.
遵守有关药事法律法规，有健全的药品质量保证制度和内部管理制度，能确保供药安全、有效和服务质量、
C.
严格执行有关药品价格政策，经物价部门监督检查合格
D.
具备及时供应基本医疗保险用药和24小时提供服务的能力
E.
能保证营业时间内至少有1名药师在岗，营业人员经地级以上药品监督管理部门培训合格
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