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【单选题】

“问题奶粉”事件发生后，人们谈“奶”色变，许多居民改变了饮食奶制品的习惯，国产奶粉的销量骤减。假若你是一家奶粉生产企业的经理，吸取“问题奶粉”事件的教训，你准备采取的措施是
①通过广告树立企业良好信誉和形象
②努力提高产品质量和服务水平
③更换产品名称和包装，重新开拓市场
④依法诚信经营，培养消费者对本企业产品的依赖

A.
①②
B.
②③
C.
③④
D.
②④
题目标签：产品质量消费者产品名称
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举一反三

【判断题】建筑产品质量
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【判断题】一般情况下允许在产品名称后加括号。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】消费者租用云提供商的基础设施指的是（ ）。
A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
PaaS
查看完整题目与答案

【单选题】下列各项中，不属于消费者知悉权范围的是( )。
A.
成本价格
B.
主要成分
C.
有效期限
D.
售后服务
查看完整题目与答案

【简答题】产品质量的基本要求是（）。
查看完整题目与答案

【多选题】女性消费者购买动机一般（）。
A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感情色彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
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三级客户服务管理师考试题目

【判断题】天车、游车、大钩产品名称代号是TC、YC、DG。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】国产高压断路器的型号中，LW34-40.5的产品名称为（）。
A.
少油断路器；
B.
真空断路器；
C.
SF6断路器；
D.
多油断路器。
查看完整题目与答案

【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
查看完整题目与答案

【简答题】吸附剂活性对产品质量有哪些影响？
查看完整题目与答案
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正确
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A.
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【单选题】消费者租用云提供商的基础设施指的是（ ）。
A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
PaaS
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【单选题】下列各项中，不属于消费者知悉权范围的是( )。
A.
成本价格
B.
主要成分
C.
有效期限
D.
售后服务
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【多选题】女性消费者购买动机一般（）。
A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感情色彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
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【判断题】天车、游车、大钩产品名称代号是TC、YC、DG。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】国产高压断路器的型号中，LW34-40.5的产品名称为（）。
A.
少油断路器；
B.
真空断路器；
C.
SF6断路器；
D.
多油断路器。
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【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
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