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【单选题】
消费者通过购后评价获得某种商品的使用经验,这属于购买决策阶段中的()
A.
确认问题阶段
B.
方案评估阶段
C.
做出决策阶段
D.
信息反馈阶段
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使用经验
消费者
购买决策
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参考答案:
举一反三
【简答题】消费者和用户监督属于社会监督。判断对错
查看完整题目与答案
【单选题】消费者依靠( )感受触觉。
A.
皮肤表面体毛
B.
手部
C.
肤觉感受器
D.
触觉器官
查看完整题目与答案
【单选题】Passage 1A scientist who wants to predict the way in which consumers (消费者) will spend their money must study consumer behavior. He must obtain data both on the resources of consumers and on the motive...
A.
average
B.
stable
C.
decreasing
D.
rising
查看完整题目与答案
【单选题】胆汁质的消费者在购物中体現出的消费行为的类型是()
A.
不定型
B.
理智型
C.
敏感型
D.
冲动型
查看完整题目与答案
【单选题】消费者租用云提供商的基础设施指的是( )。
A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
PaaS
查看完整题目与答案
【判断题】修正重购的购买决策比直接重购要少。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】消费者在首次接触、尝试某产品时,都会有“怕买错“的心理,更倾向于()。
A.
开放和大胆
B.
好奇和欣喜
C.
保守和谨慎
D.
害怕的愤怒
查看完整题目与答案
【多选题】改变消费者态度的主要方式有( )。
A.
改变消费者对产品属性的相对评价
B.
增加产品新的属性
C.
改变关于竞争品牌的信念
D.
恐惧信息的传播
查看完整题目与答案
【单选题】消费者购买决策的特点不包括( )
A.
从众性
B.
过程性
C.
复杂性
D.
目的性
查看完整题目与答案
【多选题】消费者购买行为的心理过程包括()
A.
认识过程
B.
情感过程
C.
意志过程
D.
意识过程
E.
无意识过程
查看完整题目与答案
【单选题】下列各项中,不属于消费者知悉权范围的是( )。
A.
成本价格
B.
主要成分
C.
有效期限
D.
售后服务
查看完整题目与答案
【多选题】女性消费者购买动机一般()。
A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
查看完整题目与答案
三级客户服务管理师考试题目
【多选题】消费者购买行为的一般特点有 ( )
A.
变化性
B.
自主性
C.
关联性
D.
目的性
E.
稳定性
查看完整题目与答案
【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
查看完整题目与答案
【简答题】简述旅游消费者的心理实质。
查看完整题目与答案
【多选题】关于消费者组织,说法正确的是( )。
A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
查看完整题目与答案
【判断题】老年消费者一般指年龄在65岁以上的群体。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【简答题】影响生产者购买决策的主要因素有哪些?
查看完整题目与答案
【单选题】消费购买决策的原则有
A.
最大满意原则、相对满意原则、遗憾最小原则、预期满意原则
B.
最大满意原则、相对满意原则、遗憾最小原则、补救原则
C.
最大满意原则、相对满意原则、利益最大原则、预期满意原则
D.
最大满意原则、相对满意原则、利益最大原则、补救原则
查看完整题目与答案
【多选题】购买决策的特征有哪些?()
A.
决策内容的情境性
B.
决策因素的复杂性
C.
决策范围的有限性
D.
决策主体的单一性
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过程性
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情感过程
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意志过程
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意识过程
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A.
变化性
B.
自主性
C.
关联性
D.
目的性
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需要
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错误
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A.
最大满意原则、相对满意原则、遗憾最小原则、预期满意原则
B.
最大满意原则、相对满意原则、遗憾最小原则、补救原则
C.
最大满意原则、相对满意原则、利益最大原则、预期满意原则
D.
最大满意原则、相对满意原则、利益最大原则、补救原则
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A.
决策内容的情境性
B.
决策因素的复杂性
C.
决策范围的有限性
D.
决策主体的单一性
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