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【简答题】

学习目标实例:“住酒店时非常注意人身安全”属于()学习类型;学习目标实例:“仅用蛋壳将蛋黄从蛋白中分离”属于()学习类型

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参考答案:
举一反三

【单选题】属于习惯化的学习类型是

A.
联合型学习
B.
非联合型学习
C.
经典条件反射
D.
操作式条件反射
E.
强化

【多选题】大众营销条件下,酒店的经营重点主要体现在( )

A.
A成本控制是产品标准化的关键
B.
B顾客最大满意是酒店持续生存的关键
C.
C价格策略以成本定价及折扣定价为主
D.
D内部员工的满意度及良好的企业文化是酒店经营的基础

【多选题】主题酒店 &民宿?

A.
管理规范不同
B.
住宿氛围不同
C.
隐私及安全性不同
D.
规模不同

【单选题】7天酒店取消掉一切与“睡觉”无关的功能是

A.
成本领先战略
B.
差异化战略
C.
最优化战略
D.
蓝海战略

【单选题】根据酒店对“DND”房间的处理标准,以下操作不正确的是哪项()?

A.
下午14:30客房经理打电话询问DND房间内客人是否需要打扫
B.
对客人不在房间且没有行李的情况,客房经理须随时关注客人情况,及时为客人提供清扫服务
C.
下午,客房经理须将“DND”情况与前台经理/副理、以及中班服务员交接
D.
若DND状态一直持续到晚上,前台须在21点前打电话至房间询问客人,防止发生意外

【单选题】下列属于加涅对学习类型分类的为()

A.
智力技能
B.
音乐技能
C.
操作技能
D.
协调技能

【多选题】下列属于机器学习类型的是()* **

A.
有监督学习
B.
无监督学习
C.
半监督学习
D.
强化学习

【多选题】酒店前台的微笑的要把握的原则是( )

A.
要口眼鼻眉肌结合,要发自内心的笑
B.
要神情结合,显出气质
C.
要声情并茂,相辅相成
D.
要与仪表举止的美和谐一致
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非联合型学习
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操作式条件反射
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强化
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A.
A成本控制是产品标准化的关键
B.
B顾客最大满意是酒店持续生存的关键
C.
C价格策略以成本定价及折扣定价为主
D.
D内部员工的满意度及良好的企业文化是酒店经营的基础
【多选题】主题酒店 &民宿?
A.
管理规范不同
B.
住宿氛围不同
C.
隐私及安全性不同
D.
规模不同
【单选题】7天酒店取消掉一切与“睡觉”无关的功能是
A.
成本领先战略
B.
差异化战略
C.
最优化战略
D.
蓝海战略
【单选题】根据酒店对“DND”房间的处理标准,以下操作不正确的是哪项()?
A.
下午14:30客房经理打电话询问DND房间内客人是否需要打扫
B.
对客人不在房间且没有行李的情况,客房经理须随时关注客人情况,及时为客人提供清扫服务
C.
下午,客房经理须将“DND”情况与前台经理/副理、以及中班服务员交接
D.
若DND状态一直持续到晚上,前台须在21点前打电话至房间询问客人,防止发生意外
【单选题】下列属于加涅对学习类型分类的为()
A.
智力技能
B.
音乐技能
C.
操作技能
D.
协调技能
【多选题】下列属于机器学习类型的是()* **
A.
有监督学习
B.
无监督学习
C.
半监督学习
D.
强化学习
【多选题】酒店前台的微笑的要把握的原则是( )
A.
要口眼鼻眉肌结合,要发自内心的笑
B.
要神情结合,显出气质
C.
要声情并茂,相辅相成
D.
要与仪表举止的美和谐一致
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