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【单选题】

某城市出租汽车统一价格,上车起步价为6元,行程不超过2km者均按此价收费,行程超过2 km,按1.8元/km收费,另外,遇到塞车或等候时,汽车虽没有行驶,仍按6分钟折算1km计算,陈先生坐了一趟这种出租车,车费17元,车上仪表显示等候时间为11分30秒,那么陈先生此趟行程介于
[ ]

A.
5~7km
B.
9~11km
C.
7~9km
D.
3~5km
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举一反三

【单选题】出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故( )

A.
言语攻击
B.
拒不承认
C.
正视现实,诚恳道歉
D.
武力解决

【单选题】是经营出租汽车的鼻祖?( )

A.
德国人杜茨
B.
法国人莱瓦索尔
C.
法国人米其林兄弟
D.
德国人狄塞尔

【单选题】以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()

A.
车容车貌合格率
B.
消防器材合格率
C.
乘客投诉处理率

【多选题】雾天驾驶出租汽车行驶,驾驶员应该()。

A.
适时鸣喇叭
B.
合理控制车速,保持比晴天更大的安全跟车距离
C.
能见度过低要选择安全地点停车
D.
正确使用车灯

【多选题】出租汽车驾驶员服务形象要求包括()。

A.
在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到
B.
衣着整洁无破损,可以不着工作装
C.
运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新
D.
言行举止文明,使用文明用语

【多选题】出租汽车运营服务全程不得_____。

A.
拒载
B.
绕路
C.
甩客
D.
议价(包车服务除外)
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A.
德国人杜茨
B.
法国人莱瓦索尔
C.
法国人米其林兄弟
D.
德国人狄塞尔
【单选题】以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()
A.
车容车貌合格率
B.
消防器材合格率
C.
乘客投诉处理率
【多选题】雾天驾驶出租汽车行驶,驾驶员应该()。
A.
适时鸣喇叭
B.
合理控制车速,保持比晴天更大的安全跟车距离
C.
能见度过低要选择安全地点停车
D.
正确使用车灯
【多选题】出租汽车驾驶员服务形象要求包括()。
A.
在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到
B.
衣着整洁无破损,可以不着工作装
C.
运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新
D.
言行举止文明,使用文明用语
【多选题】出租汽车运营服务全程不得_____。
A.
拒载
B.
绕路
C.
甩客
D.
议价(包车服务除外)
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