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【多选题】

总机代客留言时,()都要写清楚,以便客人回来转告。

A.
对方姓名
B.
地址
C.
来电时间
D.
联络方式
E.
具体内容
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参考答案:
举一反三

【单选题】DDD 在总机业务中是指( )。

A.
免打扰服务
B.
国际长途直拨
C.
国内长途直拨
D.
叫醒服务

【多选题】总机械师应具备的能力有()。

A.
能贯彻国家和上级关于机械管理的方针、政策和法规。
B.
能根据机械综合管理的要求,建立机械管理和维修体系,制定全年机械管理的方针、目标和措施。
C.
能制定机械管理、使用、维修的各项技术、经济考核指标,并进行监督检查、分析和评价。
D.
能进行调查研究,综合分析机械的使用、维修、改造、更新的状况和更新改造资金、维修费用等使用情况,处理存在问题,提出改进措施。

【多选题】有客人来访,与客人说话时应注意:()。

A.
不要谈自己感兴趣的新闻
B.
不要当着客人面与家人争执
C.
不要边谈话边忙着做其它事
D.
不要谈自己的工作
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A.
能贯彻国家和上级关于机械管理的方针、政策和法规。
B.
能根据机械综合管理的要求,建立机械管理和维修体系,制定全年机械管理的方针、目标和措施。
C.
能制定机械管理、使用、维修的各项技术、经济考核指标,并进行监督检查、分析和评价。
D.
能进行调查研究,综合分析机械的使用、维修、改造、更新的状况和更新改造资金、维修费用等使用情况,处理存在问题,提出改进措施。
【多选题】有客人来访,与客人说话时应注意:()。
A.
不要谈自己感兴趣的新闻
B.
不要当着客人面与家人争执
C.
不要边谈话边忙着做其它事
D.
不要谈自己的工作
【多选题】移动总机对外可显示()
A.
主叫号码
B.
总机号码
C.
被叫号码
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