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【单选题】

省营销服务中心、市、县供指中心对投诉风险高客户、供电质量、955598业务指标等开展常态监测,对监测到的异常情况,派发工单至相应班站所负责人和( )开展现场调查处理和主动服务。

A.
营业厅经理
B.
客户部经理
C.
网格管理员
D.
网格客户经理
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举一反三

【多选题】干扰、阻碍事故调查处理的,( )。

A.
对单位,由铁道部或安全监管办处4万元以上20万元以下的罚款
B.
对单位,由铁道部或安全监管办处10万元以上50万元以下的罚款
C.
对个人,由铁道部或安全监管办处4000元以上2万元以下的罚款
D.
对个人,由铁道部或安全监管办处2000元以上1万元以下的罚款

【多选题】旅游投诉管理机关通过调查处理旅游投诉,应坚持( )。

A.
选择适合调解的原则
B.
尽量调解的原则
C.
调解自愿的原则
D.
强制调解的原则
E.
和平协商的原则

【单选题】客房服务中心的不足之处是( )

A.
提供面对面服务的频率较低,缺乏亲切感,而且服务随机性较差
B.
安全性也较楼层服务台的模式差
C.
劳动成本提高
D.
有利于统一调度和控制

【多选题】在生产安全事故调查处理中,坚持的四不放过原则是指()o

A.
事故原因没有查清不放过
B.
责任人员没有受到处理不放过
C.
职工群众没有受到教育不放过
D.
防范措施没有落实不放过
E.
事故单位未受到处理不放过

【多选题】质量事故的调查处理程序是:()及形成事故处理报告。

A.
事故报告
B.
现场保护
C.
事故调查
D.
编写事故调查报告
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A.
对单位,由铁道部或安全监管办处4万元以上20万元以下的罚款
B.
对单位,由铁道部或安全监管办处10万元以上50万元以下的罚款
C.
对个人,由铁道部或安全监管办处4000元以上2万元以下的罚款
D.
对个人,由铁道部或安全监管办处2000元以上1万元以下的罚款
【多选题】旅游投诉管理机关通过调查处理旅游投诉,应坚持( )。
A.
选择适合调解的原则
B.
尽量调解的原则
C.
调解自愿的原则
D.
强制调解的原则
E.
和平协商的原则
【单选题】风险管理文化建设不像业务指标那样()。
A.
容易量化的
B.
长期的
C.
细致的
D.
潜移默化的
【单选题】客房服务中心的不足之处是( )
A.
提供面对面服务的频率较低,缺乏亲切感,而且服务随机性较差
B.
安全性也较楼层服务台的模式差
C.
劳动成本提高
D.
有利于统一调度和控制
【多选题】在生产安全事故调查处理中,坚持的四不放过原则是指()o
A.
事故原因没有查清不放过
B.
责任人员没有受到处理不放过
C.
职工群众没有受到教育不放过
D.
防范措施没有落实不放过
E.
事故单位未受到处理不放过
【多选题】质量事故的调查处理程序是:()及形成事故处理报告。
A.
事故报告
B.
现场保护
C.
事故调查
D.
编写事故调查报告
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