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【简答题】
通过第五章第四节的案例分析可知，东风雪铁龙在“客户体验年”活动中斩获了“三利是”是（）
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举一反三
【单选题】财务分析是建立在比较基础之上的,下列关于“经验基准”的表述中,正确的是
A.
经验基准的形成具有理论支撑
B.
经验基准的标准在所有行业中均适用
C.
经验基准的标准只是在某一时间段内成立
D.
经验基准的标准不会随着经济环境的改变而变动
【多选题】车辆维修的东风雪铁龙时刻包括
A.
涉及发动机舱的检查或维修须安装翼子板防护垫
B.
维修内容发生变更的时候须第一时间告知用户，并征询用户的意见
C.
向用户复述维修信息并强调用户拒绝但可能涉及安全隐患的维修项目
D.
引导用户并倒水
【多选题】为保证财务分析质量，财务分析信息应满足以下要求（）
A.
财务信息的相关性
B.
财务信息的系统性
C.
财务信息的准确性
D.
财务信息的完整性
E.
财务信息的及时性
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D.
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A.
涉及发动机舱的检查或维修须安装翼子板防护垫
B.
维修内容发生变更的时候须第一时间告知用户，并征询用户的意见
C.
向用户复述维修信息并强调用户拒绝但可能涉及安全隐患的维修项目
D.
引导用户并倒水
【多选题】为保证财务分析质量，财务分析信息应满足以下要求（）
A.
财务信息的相关性
B.
财务信息的系统性
C.
财务信息的准确性
D.
财务信息的完整性
E.
财务信息的及时性
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