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【判断题】

宾礼主要是指接待宾客之礼。

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举一反三

【单选题】在我国,受教育权主要指接受( )权。

A.
高等教育
B.
免费义务教育
C.
继续教育
D.
中等技术和职业教育

【多选题】1.顾客是指接受产品或服务的个人或组织,可包括(___)。

A.
消费者
B.
组织内下一道工序的接收者
C.
原材料提供者
D.
经销商
E.
股东

【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应()。

A.
保持与对方交流,随时插话
B.
尽可能多地与宾客聊天交淡
C.
在听顾客说话时,随时做出一些反应
D.
对宾客礼貌,避免目光正视对方

【多选题】宾客投诉心理有()。

A.
求尊重
B.
求宣泄
C.
求公平
D.
求补偿
E.
求满足
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【多选题】1.顾客是指接受产品或服务的个人或组织,可包括(___)。
A.
消费者
B.
组织内下一道工序的接收者
C.
原材料提供者
D.
经销商
E.
股东
【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应()。
A.
保持与对方交流,随时插话
B.
尽可能多地与宾客聊天交淡
C.
在听顾客说话时,随时做出一些反应
D.
对宾客礼貌,避免目光正视对方
【多选题】宾客投诉心理有()。
A.
求尊重
B.
求宣泄
C.
求公平
D.
求补偿
E.
求满足
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