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【判断题】

服务企业所提供的不是产品而是一个交互过程,消费者在这一过程中感到情感与心理上的满足而心甘情愿地为体验付费

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【单选题】下面的曲辞,哪一句体现了 柳梦梅 为了杜丽娘,不避干戈,赴前线代妻探望父母,吃尽了苦头,却又心甘情愿。体现了柳梦梅不顾危难的舍己精神和“义重”的性格特征。

A.
梦回莺转,乱煞年光遍。人立小庭深院。
B.
原来姹紫嫣红开遍,似这般都付与断井颓垣。
C.
有路难投,禁得这乱离时候!走孤寒落叶知秋。为娇妻思岳丈,探听扬州。又谁料他困守淮阳,索奔前搭救。
D.
袅晴思吹来吹来闲庭院,摇漾春如线。

【多选题】消费者购买行为的心理过程包括()

A.
认识过程
B.
情感过程
C.
意志过程
D.
意识过程
E.
无意识过程

【多选题】女性消费者购买动机一般()。

A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性

【多选题】消费者购买行为的一般特点有 ( )

A.
变化性
B.
自主性
C.
关联性
D.
目的性
E.
稳定性

【单选题】目标达成的过程是( )。

A.
决定-行为
B.
信念-决定-结果
C.
决定-行为-结果
D.
信念-行为-结果

【多选题】关于消费者组织,说法正确的是( )。

A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
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A.
梦回莺转,乱煞年光遍。人立小庭深院。
B.
原来姹紫嫣红开遍,似这般都付与断井颓垣。
C.
有路难投,禁得这乱离时候!走孤寒落叶知秋。为娇妻思岳丈,探听扬州。又谁料他困守淮阳,索奔前搭救。
D.
袅晴思吹来吹来闲庭院,摇漾春如线。
【多选题】消费者购买行为的心理过程包括()
A.
认识过程
B.
情感过程
C.
意志过程
D.
意识过程
E.
无意识过程
【多选题】女性消费者购买动机一般()。
A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
【多选题】消费者购买行为的一般特点有 ( )
A.
变化性
B.
自主性
C.
关联性
D.
目的性
E.
稳定性
【单选题】目标达成的过程是( )。
A.
决定-行为
B.
信念-决定-结果
C.
决定-行为-结果
D.
信念-行为-结果
【多选题】关于消费者组织,说法正确的是( )。
A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
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