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【单选题】

()班组是酒店的通信枢纽

A.
问讯组
B.
礼兵组
C.
总机组
D.
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举一反三

【单选题】班组管理中班组目标是( )的基本内容。

A.
计划管理
B.
生产管理
C.
设备管理
D.
劳动管理

【单选题】班组创新不具备的功能是()

A.
增强班组活力
B.
提高班组应变能力
C.
促进创造性的工作能力
D.
树立班组长的绝对权威

【多选题】主题酒店 &民宿?

A.
管理规范不同
B.
住宿氛围不同
C.
隐私及安全性不同
D.
规模不同

【单选题】7天酒店取消掉一切与“睡觉”无关的功能是

A.
成本领先战略
B.
差异化战略
C.
最优化战略
D.
蓝海战略

【多选题】酒店前台的微笑的要把握的原则是( )

A.
要口眼鼻眉肌结合,要发自内心的笑
B.
要神情结合,显出气质
C.
要声情并茂,相辅相成
D.
要与仪表举止的美和谐一致
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增强班组活力
B.
提高班组应变能力
C.
促进创造性的工作能力
D.
树立班组长的绝对权威
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管理规范不同
B.
住宿氛围不同
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隐私及安全性不同
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规模不同
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差异化战略
C.
最优化战略
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蓝海战略
【多选题】酒店前台的微笑的要把握的原则是( )
A.
要口眼鼻眉肌结合,要发自内心的笑
B.
要神情结合,显出气质
C.
要声情并茂,相辅相成
D.
要与仪表举止的美和谐一致
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