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【单选题】
南京分行达标客户来电预约天泓山庄会所贵宾服务，坐席受理流程是（）
A.
直接受理，同时记录客户预约相关信息
B.
委婉拒绝客户，告知客户该会所现暂停预约
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举一反三
【多选题】下列关于涉外礼宾服务的描述,正确的有______。
A.
一般由儿童或年轻女士为来宾献花
B.
目前国际上通用的礼宾仪式以庄重繁华为趋势
C.
在答谢宴会上,东道国的国旗应挂在右侧
D.
双边会谈时,面向正门的上座由客人坐,背向正门的下座由主人坐
E.
大型国际会议或体育比赛一般按字母或笔画顺序排列
【单选题】以下的我国星级酒店提供的礼宾服务中不包括()。
A.
迎送服务、行李服务金钥匙服务
B.
贵重物品寄存服务、订票订车服务
C.
洗衣服务、送餐服务
D.
委托代办服务、问询服务
【单选题】监控质量达标的直接责任由谁承担？（）
A.
委派到项目团队的项目工程师
B.
项目经理
C.
每位职能经理
D.
质量经理
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在答谢宴会上,东道国的国旗应挂在右侧
D.
双边会谈时,面向正门的上座由客人坐,背向正门的下座由主人坐
E.
大型国际会议或体育比赛一般按字母或笔画顺序排列
【单选题】以下的我国星级酒店提供的礼宾服务中不包括()。
A.
迎送服务、行李服务金钥匙服务
B.
贵重物品寄存服务、订票订车服务
C.
洗衣服务、送餐服务
D.
委托代办服务、问询服务
【单选题】监控质量达标的直接责任由谁承担？（）
A.
委派到项目团队的项目工程师
B.
项目经理
C.
每位职能经理
D.
质量经理
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