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【单选题】
电话来时销售顾问正和来客交谈，销售顾问应该如何应对？
A.
应继续和洽谈客户交谈，把电话，避免洽谈客户不满意
B.
应继续和洽谈客户交谈，不接电话，避免洽谈客户不满意
C.
应优先接听电话，把洽谈客户丢在一边
D.
应优先接听电话，并事先向洽谈客户致歉
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举一反三
【多选题】客户离开时，销售顾问应如何应对？（）
A.
放任客户自行离开
B.
放下手中其他事务，送顾客到展厅门外
C.
感谢顾客光临，并诚恳邀请再次惠顾
D.
目送顾客离开，直至顾客走出视线范围，挥手告别
【多选题】客户接待与应对咨询流程中，销售顾问执行客户接待的目的是（）。
A.
通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”
B.
给客户时间和空间专注的欣赏车辆
C.
初步了解客户需求并邀请客户就坐
D.
初步建立专业销售顾问的形象
【多选题】汽车销售顾问可以通过“5W2H”法获得客户潜在需求,其中“2H”指的是()。
A.
how many
B.
how much
C.
how to pay
D.
how long
【单选题】对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（）
A.
拨打客服电话96138自助办理
B.
发送短信至客服电话96138自助办理
C.
到开户网点办理
D.
通过网上银行系统办理
【单选题】女性销售顾问“西服四忌”中“忌脏”是指（）。
A.
制服不干净清爽，没有定期换洗
B.
保持制服熨烫平整，悬垂挺括、裤腿线条笔直
C.
如掉扣、开线或形成破损等
D.
尺码不合身、衬衫没有均匀掖入裤腰以内、不系围巾、高卷袖筒、乱配鞋袜等
【单选题】对于下列代码的出错原因,描述正确的是（）abstract class Appliance { public abstract void Charge(); } //MobilePhone位置报错 class MobilePhone : Appliance { public void Call() { Co...
A.
电器类Appliance中有隐藏错误，导致MobilePhone类在继承的时候出现错误。
B.
MobilePhone单词拼写错误。
C.
子类MobilePhone继承于抽象类Appliance的时候必须要重写抽象类Appliance中所有的抽象方法，除非子类也是抽象类。
D.
其他关联错误。
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D.
目送顾客离开，直至顾客走出视线范围，挥手告别
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A.
通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”
B.
给客户时间和空间专注的欣赏车辆
C.
初步了解客户需求并邀请客户就坐
D.
初步建立专业销售顾问的形象
【多选题】汽车销售顾问可以通过“5W2H”法获得客户潜在需求,其中“2H”指的是()。
A.
how many
B.
how much
C.
how to pay
D.
how long
【单选题】对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（）
A.
拨打客服电话96138自助办理
B.
发送短信至客服电话96138自助办理
C.
到开户网点办理
D.
通过网上银行系统办理
【单选题】女性销售顾问“西服四忌”中“忌脏”是指（）。
A.
制服不干净清爽，没有定期换洗
B.
保持制服熨烫平整，悬垂挺括、裤腿线条笔直
C.
如掉扣、开线或形成破损等
D.
尺码不合身、衬衫没有均匀掖入裤腰以内、不系围巾、高卷袖筒、乱配鞋袜等
【单选题】对于下列代码的出错原因,描述正确的是（）abstract class Appliance { public abstract void Charge(); } //MobilePhone位置报错 class MobilePhone : Appliance { public void Call() { Co...
A.
电器类Appliance中有隐藏错误，导致MobilePhone类在继承的时候出现错误。
B.
MobilePhone单词拼写错误。
C.
子类MobilePhone继承于抽象类Appliance的时候必须要重写抽象类Appliance中所有的抽象方法，除非子类也是抽象类。
D.
其他关联错误。
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