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【单选题】
与优柔寡断相反的意志品质是_____。
A.
果断性
B.
草率
C.
独立性
D.
坚定性
题目标签：优柔寡断
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举一反三
【单选题】对待优柔寡断型客户时，切忌（）
A.
客服代表切忌急于抢话、打断客户；或是无法忍受此种环境下的沟通，狠狠的以不良语气回敬客户
B.
在客户拿不定主意时，客服代表切忌随意敷衍，少用快速语速及疑问语气沟通，避免更加无法判断决定
C.
客服代表切忌语速快慢错位，拖拖拉拉，影响交际效能
D.
客服代表切忌表现出敷衍、冷漠等感觉，更不要自始自终一个调子，单调乏味
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C.
客服代表切忌语速快慢错位，拖拖拉拉，影响交际效能
D.
客服代表切忌表现出敷衍、冷漠等感觉，更不要自始自终一个调子，单调乏味
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