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【判断题】
( )收银员在做好收银工作的基础上,注重收银礼仪是必不可少的。
A.
正确
B.
错误
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举一反三
【单选题】关于服饰礼仪,正确的做法是( )
A.
正式的工作场合穿背心短裤拖鞋
B.
穿着高跟鞋去爬山
C.
穿衣时充分考虑自身条件与特点，选适合自己的衣服
D.
穿西装去打保龄球
【单选题】上下楼梯要注意的基本礼仪是什么（）
A.
上下楼梯时不应与身前、身后的人保持一定距离。
B.
若是男性，与长者、异性一起上下楼梯时，如果楼梯过陡，应主动行走在前，以防对方有闪失。
C.
靠左单行行走
D.
为人带路上下楼梯时，应该走在后面
【多选题】CRM必须坚持的两个坚实基础是（）。
A.
一切以产品为中心
B.
合理的组织结构
C.
合理的信息结构
D.
一切以客户为中心
E.
建立客服中心
【单选题】医学临床实践表明，人的思维活动的灵活多变性与其大脑的“扣带前回”区域相关联，有人喜欢“钻牛角尖”往往与该区域的“换档装置”出现故障有关。这进一步佐证了（） ①意识活动的内容和形式是由人脑决定的 ②意识是人脑加工改造的产物，其本质是大脑的机能 ③人脑是意识形成的物质基础 ④人脑是思维活动的生理基础
A.
①③
B.
②③
C.
②④
D.
③④
【多选题】介绍他人时,符合礼仪的先后顺序的是()。
A.
介绍长晚辈认识时，应先介绍晚辈后介绍长辈
B.
介绍男女士认识时，应先介绍男士后介绍女士
C.
介绍上下级认识时，应先介绍下级后介绍上级
D.
介绍先来后到者认识时，应先介绍后到者再介绍先来者
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D.
穿西装去打保龄球
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A.
上下楼梯时不应与身前、身后的人保持一定距离。
B.
若是男性，与长者、异性一起上下楼梯时，如果楼梯过陡，应主动行走在前，以防对方有闪失。
C.
靠左单行行走
D.
为人带路上下楼梯时，应该走在后面
【多选题】CRM必须坚持的两个坚实基础是（）。
A.
一切以产品为中心
B.
合理的组织结构
C.
合理的信息结构
D.
一切以客户为中心
E.
建立客服中心
【单选题】医学临床实践表明，人的思维活动的灵活多变性与其大脑的“扣带前回”区域相关联，有人喜欢“钻牛角尖”往往与该区域的“换档装置”出现故障有关。这进一步佐证了（） ①意识活动的内容和形式是由人脑决定的 ②意识是人脑加工改造的产物，其本质是大脑的机能 ③人脑是意识形成的物质基础 ④人脑是思维活动的生理基础
A.
①③
B.
②③
C.
②④
D.
③④
【多选题】介绍他人时,符合礼仪的先后顺序的是()。
A.
介绍长晚辈认识时，应先介绍晚辈后介绍长辈
B.
介绍男女士认识时，应先介绍男士后介绍女士
C.
介绍上下级认识时，应先介绍下级后介绍上级
D.
介绍先来后到者认识时，应先介绍后到者再介绍先来者
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