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【简答题】

消费者协会对哪些投诉不予受理?

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举一反三

【多选题】某商场举行“买一送一”的促销活动,买一盒洁面乳可以获赠一瓶由该市消费者协会推荐的洗发露。李女士购得一件回去使用后,发现头发掉得厉害。经鉴定,该瓶洗发露中含有较强的有毒物质,使用之后导致人的头发脱落。针对以上事实,下列分析错误的有:

A.
由于洗发露是附赠品,所以厂家不对李女士负赔偿责任
B.
商场应对李女士负过错责任,但是其是否存在过错由李女士进行举证
C.
该市消费者协会应对李女士负连带赔偿责任
D.
根据产品质量责任的特殊规定,李女士要求赔偿的诉讼时效为1年

【多选题】消费者协会的法定职能有()。

A.
受理消费者的投诉 ,并对投诉事项进行调查、调解
B.
就损害消费者权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼
C.
向消费者提供消费信息和咨询服务
D.
参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

【多选题】消费者协会调解消费者纠纷的一般程序包括()。

A.
消费者投诉
B.
消费者协会对投诉予以审查
C.
接受请求
D.
调查
E.
调解

【多选题】消费者协会的职能包括()

A.
向消费者提供消费信息和咨询服务
B.
参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.
就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询、提出建议
D.
对损害消费者合法权益的行为,通过大众传媒予以揭露、批评

【多选题】根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者协会不得从事的服务有()。

A.
以牟利为目的推荐商品和服务
B.
有偿调解消费者与经营者的矛盾
C.
参与行政部门对商品的检查
D.
向有关行政部门反映、建议
E.
支持受害的消费者提起诉讼

【多选题】第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改的决定》对《中华人民共和国消费者权益保护法》进行了第二次修正,下列属于修正后新增加的消费者协会职责有( )

A.
参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
B.
就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议
C.
对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评
D.
就损害消费者合法权益的行为,依照《消费者权益保护法》提起诉讼
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A.
由于洗发露是附赠品,所以厂家不对李女士负赔偿责任
B.
商场应对李女士负过错责任,但是其是否存在过错由李女士进行举证
C.
该市消费者协会应对李女士负连带赔偿责任
D.
根据产品质量责任的特殊规定,李女士要求赔偿的诉讼时效为1年
【多选题】消费者协会的法定职能有()。
A.
受理消费者的投诉 ,并对投诉事项进行调查、调解
B.
就损害消费者权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼
C.
向消费者提供消费信息和咨询服务
D.
参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
【多选题】消费者协会调解消费者纠纷的一般程序包括()。
A.
消费者投诉
B.
消费者协会对投诉予以审查
C.
接受请求
D.
调查
E.
调解
【多选题】消费者协会的职能包括()
A.
向消费者提供消费信息和咨询服务
B.
参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.
就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询、提出建议
D.
对损害消费者合法权益的行为,通过大众传媒予以揭露、批评
【多选题】根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者协会不得从事的服务有()。
A.
以牟利为目的推荐商品和服务
B.
有偿调解消费者与经营者的矛盾
C.
参与行政部门对商品的检查
D.
向有关行政部门反映、建议
E.
支持受害的消费者提起诉讼
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参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
B.
就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议
C.
对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评
D.
就损害消费者合法权益的行为,依照《消费者权益保护法》提起诉讼
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