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【判断题】
顾客认为制动有问题，提出希望更换前制动片。作为客户服务代表，不必听取顾客除此之外的希望和叙述。()
A.
正确
B.
错误
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举一反三
【单选题】县级以上各级人民政府制定国民经济和社会发展计划，对涉及职工利益的()，应当听取()的意见。
A.
重大问题，上级工会
B.
重要问题，同级工会
C.
重大问题，同级工会
D.
重大问题，各级工会
【单选题】民主决策要求决策者充分听取专家的意见，善于吸纳各种不同意见，做到先评估，后决策。对于企业投资项目，为了降低投资风险，通常______。
A.
应实行专家评议制度
B.
聘请外部咨询机构提供投资决策咨询服务
C.
要经过符合资质要求的咨询机构的评估论证和引入竞争机制
D.
采取适当的公众参与形式，广泛征求意见与建议，以使决策符合社会公众的利益
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
【单选题】根据《新闻采编人员职业规范》，新闻报道应全面听取新闻当事各方意见，保持客观、（）、理性的态度。
A.
合法
B.
公正
C.
真实
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C.
重大问题，同级工会
D.
重大问题，各级工会
【单选题】民主决策要求决策者充分听取专家的意见，善于吸纳各种不同意见，做到先评估，后决策。对于企业投资项目，为了降低投资风险，通常______。
A.
应实行专家评议制度
B.
聘请外部咨询机构提供投资决策咨询服务
C.
要经过符合资质要求的咨询机构的评估论证和引入竞争机制
D.
采取适当的公众参与形式，广泛征求意见与建议，以使决策符合社会公众的利益
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
【单选题】根据《新闻采编人员职业规范》，新闻报道应全面听取新闻当事各方意见，保持客观、（）、理性的态度。
A.
合法
B.
公正
C.
真实
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